400電話人員來分析一下電話銷售中如何能更好的提高訂單量。

　　甲狀況：該公司經營已有十多年，老板一向保守。近來受到景氣影響，整體產業市場萎縮。與相關負責人互動過程中，發現雙方很有話聊，相關負責人在每次通話時，都表現得熱誠友善，并且贊美電話銷售員推薦的產品。

　　乙狀況：該公司是一家成立三年多的信息公司，兩年來業務一直高速成長。公司強調創新與速度、公司老板企圖心強烈。但是，相關負責人態度冷漠、不友善，表示最近很忙，有空會主動聯絡。

　　面對甲、乙兩種明顯不同特質的客戶，在較短的時間內，哪個更有意向下訂單呢?我們需要明確，準客戶的特質并不是成交與否的關鍵因素，只能是準客戶購買意愿高低的參考而已，因為不同的準客戶面對營銷時的風格特質本來就不太相同。

　　電話營銷員如果沒有根據對的指標來判斷準客戶的購買意愿，把時間錯放在沒有績效的準客戶身上，相對忽略了有可能購買的準客戶，結果會造成人財兩失。400電話申請專員業務員對于電話銷售員的提醒是：作為電話銷售員，需要及時對信息進行檢視，不管你喜歡還是不喜歡某準客戶，只要有充分的信息顯示某準客戶有購買意向和能力，必須把時間與心血用在這些準客戶身上才對