400電話是專門為企業(yè)設(shè)置的業(yè)務(wù)，有了400電話可以提升形象，提升企業(yè)知名度，帶來收益，但是好多企業(yè)都想怎么通過最少的支出獲取最大的收益，也就是怎么控制400電話不必要的話費，這樣達到最好的性價比。現(xiàn)在我們總結(jié)客戶經(jīng)常使用的幾種方法如下： 當(dāng)客戶申請400電話之后我們會送給客戶一個管理后臺，在那里可以查詢修改400電話的設(shè)置。比如后臺可以查詢未接來電，對于所有未接的來電可以給客戶回過去，這樣不丟失任何客戶，相當(dāng)于增加了收入。 企業(yè)還可以再管理后臺設(shè)置設(shè)置每個月的通話費用總數(shù)，還可以設(shè)置每個月的來電次數(shù)。當(dāng)客戶撥打電話打到企業(yè)設(shè)置的這個上限之后，就不會再轉(zhuǎn)接來自400電話轉(zhuǎn)接過來的電話。但是這個功能需要企業(yè)用戶對自己的通話量有一個大概的估算，如果一旦業(yè)務(wù)量上升，而電話超過了上限的話，會流失很多潛在用戶。 可以設(shè)置黑名單、白名單、這樣講騷擾電話接近黑名單這樣就會避免不必要的支出，還有區(qū)域轉(zhuǎn)接，按照時間段轉(zhuǎn)接功能，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的情況分別設(shè)置，這樣不是需要時間段或者地區(qū)的來電將不被接聽，也節(jié)約了一定的話費。 有的電視購物的公司，在廣告中會說，購買的人比較多，如果占線請您等待一會客服會給你回過去電話。他們就采用的是不接聽任何來電，都是通過后臺查詢的未接來電功能給客戶回電話過去，這樣節(jié)省了話費，同時造成了購買非常火爆的假象。 后臺還有呼叫中心、接聽前報工號等功能，根據(jù)你們的實際情況設(shè)置達到節(jié)約話費的目的，有不明白的，可以咨詢我們的客服，幫助您設(shè)置一個最適合您公司的接聽方案。