作為目前市場(chǎng)上最前市場(chǎng)上最受歡迎的服務(wù)熱線，很多企業(yè)選擇處理400電話來提升自己的服務(wù)形象，樹立自己的品牌聲譽(yù)。許多中國上市公司開通了400電話。打開400電話，公司形象會(huì)有顯著提升，這是形象的提升，也是經(jīng)營理念的提升。
打開400電話的意義：400電話是主叫分配業(yè)務(wù)，主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，主叫承擔(dān)所有電話接聽費(fèi)。客戶只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，企業(yè)為用戶分配話費(fèi)，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶的第一服務(wù)理念。
400電話可支持多個(gè)電話同時(shí)綁定，一號(hào)多機(jī)，相當(dāng)于總機(jī)功能。。綁定電話可以隨時(shí)更換，對(duì)外廣告長(zhǎng)期有效。比如公司變更(比如跨省搬家)，增加部門和員工流動(dòng)，只需要在400電話下添加或更換綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)和手機(jī))，老客戶還是可以照常撥打的，客戶一個(gè)也不會(huì)丟失，也節(jié)省了大量重印宣傳產(chǎn)品的成本。客戶只需記住一個(gè)400電話就可以找到公司。
400電話接聽可以智能轉(zhuǎn)換，避免資源損失。比如上班時(shí)間轉(zhuǎn)到固定電話，下班后轉(zhuǎn)到手機(jī)。第一個(gè)電話沒人接，設(shè)定指定時(shí)間轉(zhuǎn)到第二個(gè)電話，防止漏電和錯(cuò)過客戶。同時(shí)，400電話可以實(shí)時(shí)查詢通話記錄，查看詳細(xì)的通話時(shí)間、通話區(qū)域和通話時(shí)間數(shù)據(jù)，為廣告效果分析提供依據(jù)。