在企業營銷過程中，語言是最為直接的表達和溝通方式，直接高效的電話交流省去了網上拼湊語言的不連貫性，通過語言的溝通可以更為快速的表達出自己的想法，也能夠讓消費者知道企業的產品信息。所以企業需要一個良好的通訊服務電話，這個時候辦理400電話就是絕對的明智，企業辦理400電話已經成為了其營銷敲門磚。
不論客戶是想咨詢產品，還是希望商務洽談，通過溝通善意的建議，甚至是怒火中燒的投訴，企業400總機都是一扇永遠敞開的大門，24小時可以盡情抒發你對于企業的想法。從不占線，優質的服務，及時地回應，火速地解決，這樣一來可以提高辦事效率，讓企業的經濟效益也得到一個大大的提升。
為什么說400電話是企業營銷的重要工具呢?這是因為企 業400電話的存在是企業品牌為最大程度地構建起與消費者之間的信息交流與對稱的平臺，彼此在最為擅長的語言中找到彼此的利益切合點，從而進行高效地溝通，人性化的服務，在400電話所承載的細節服務中拉近彼此的距離，提升企業品牌傳播的實效，在口碑中放大企業營銷的效果，這樣就形成了一個強化營銷成果。
在企業進行營銷的時候，語言溝通是非常重要的，為了讓消費者信任企業公司，企業單位紛紛辦理400電話，企業形象和辦事效率也得到一個提升。目前企業競爭也是注重在服務方面，所以好的通訊服務電話還是非常有必要的。