各個行業(yè)的競爭力度越來越強，企業(yè)要提升自己的形象必須要有外部條件的輔助，而400電話的出現(xiàn)完美的解決了這些問題。400的用戶群從最初的銀行、證券等超大企業(yè)逐步向中小企業(yè)擴(kuò)散，辦理400電話優(yōu)惠的通信費用可以幫助企業(yè)有效降低通信成本，提高競爭能力。
400電話不僅僅是一個號碼，更是企業(yè)的品牌象征，是企業(yè)信息化的前站。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來話接聽費用。固定電話或手機撥打400電話只收市話費，免長途費用。400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地的話，那么手機或固定電話、小靈通撥打400電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。
目前400電話還包括很多附加功能，主要有來電轉(zhuǎn)接，遇忙呼轉(zhuǎn)，綁定號碼，IVR語音導(dǎo)航，通話錄音，語音信箱，企業(yè)彩鈴等等。對于400電話的這些附加功能，不同運營商的代理商的資費情況也不盡一致。在這里提醒辦理400電話的企業(yè)用戶來說，有些代理上價格看似低廉，但是綁定一個號碼每個月都要收取相應(yīng)的費用，或者綁定的號碼有數(shù)目的限制。好的代理商擁有強大的技術(shù)支撐，除了官網(wǎng)上標(biāo)注的增值功能會收費以外，綁定號碼和其他功能均不收費。
400電話現(xiàn)在是企業(yè)的一個具體形象表現(xiàn)了，一旦出現(xiàn)任何問題都會對企業(yè)造成很大的影響，因此要提升企業(yè)形象就得了解400電話的功能費用，全面了解400電話才可以更好的辦理。