各個行業的競爭力度越來越強，企業要提升自己的形象必須要有外部條件的輔助，而400電話的出現完美的解決了這些問題。400的用戶群從最初的銀行、證券等超大企業逐步向中小企業擴散，辦理400電話優惠的通信費用可以幫助企業有效降低通信成本，提高競爭能力。
400電話不僅僅是一個號碼，更是企業的品牌象征，是企業信息化的前站。400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來話接聽費用。固定電話或手機撥打400電話只收市話費，免長途費用。400電話服務中心設立在本地的話，那么手機或固定電話、小靈通撥打400電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。
目前400電話還包括很多附加功能，主要有來電轉接，遇忙呼轉，綁定號碼，IVR語音導航，通話錄音，語音信箱，企業彩鈴等等。對于400電話的這些附加功能，不同運營商的代理商的資費情況也不盡一致。在這里提醒辦理400電話的企業用戶來說，有些代理上價格看似低廉，但是綁定一個號碼每個月都要收取相應的費用，或者綁定的號碼有數目的限制。好的代理商擁有強大的技術支撐，除了官網上標注的增值功能會收費以外，綁定號碼和其他功能均不收費。
400電話現在是企業的一個具體形象表現了，一旦出現任何問題都會對企業造成很大的影響，因此要提升企業形象就得了解400電話的功能費用，全面了解400電話才可以更好的辦理。