對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要發(fā)展需要依靠什么?難道僅僅依靠技術(shù)、靠?jī)r(jià)格、靠渠道、靠廣告嗎?事實(shí)上這些還是不能打動(dòng)用戶的心。用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)，除了考慮以上因素，更重視自己能夠獲得哪些服務(wù)。所以服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，通過(guò)有效的服務(wù)，用戶可以在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，獲得使用方面的指導(dǎo)，在使用產(chǎn)品期間，獲得維護(hù)、保養(yǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。只有能夠滿足用戶上述服務(wù)要求的企業(yè)，才能獲得用戶的青睞。400電話免費(fèi)的嗎？400電話并不是簡(jiǎn)單的免費(fèi)電話。申請(qǐng)400電話以后，這些服務(wù)就成為了小問(wèn)題，因?yàn)?00呼叫中心在提高服務(wù)上有著一定的能力。
400呼叫中心具有以下幾點(diǎn)好處：
首先支持所有的通信終端：無(wú)論是固話、手機(jī)還是小靈通，都可以撥打，解決了800電話不支持手機(jī)撥打的弊端。
400呼叫中心業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大，可以按地區(qū)、時(shí)間，接通不同的電話，充分滿足企業(yè)的各種需求。因?yàn)槭侵鞅唤蟹謹(jǐn)傎M(fèi)用，降低了企業(yè)的通信開(kāi)支，也避免了惡意呼叫，資費(fèi)是比較低廉的。400呼叫中心號(hào)碼唯一，不管用戶在什么地方，只要撥打企業(yè)唯一的400電話，就可以接通客服人員;只要資料齊全，在一天內(nèi)就可開(kāi)通。
一般來(lái)講，專業(yè)的400呼叫中心系統(tǒng)可以提供從軟件、硬件到各種配件的交鑰匙工程，企業(yè)可以根據(jù)情況選擇各類功能模塊，包括：多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航、彩鈴、錄音、分組振鈴、呼叫轉(zhuǎn)移、電話回?fù)堋?lái)電彈屏、CRM客戶管理系統(tǒng)、多方通話、電話會(huì)議、傳真收發(fā)、IM即時(shí)通訊等等，靈活多變功能強(qiáng)大。
通過(guò)辦理400電話以及開(kāi)通400呼叫中心，能夠有效的完善客服系統(tǒng)，可以讓企業(yè)更貼近市場(chǎng)，更貼近用戶，更加快捷地捕捉到市場(chǎng)的變化和用戶的需求，向用戶展示企業(yè)的形象與實(shí)力。