目前中國的中小型企業可以用數以萬計來形容，企業數量越多那么競爭度越是激烈，為了能夠在競爭中取得勝利，越來越多的企業開始辦理400電話來推廣自己的形象，進一步推進自己在企業中的影響力。可是辦理400電話現在是非常普遍，400電話代理商也是越來越多，如何選擇好的400電話呢?重要的一點就在于謹慎辦理400電話，不要選擇網絡版400電話。
目前中國的中小型企業可以用數以萬計來形容，企業數量越多那么競爭度越是激烈，為了能夠在競爭中取得勝目前中國的中小型企業可以用數以萬計來形容，企業數量越多那么競爭度越是激烈，為了能夠在競爭中取得勝企業要發展必然需要屬于自己的呼叫中心，如果建一個呼叫中心，僅設備、軟件、人員就需要3-10萬元，這還不包括以后的維護和升級費用，不菲的功能使用費使小企業難以承受。但是，隨著電話的出現，完美的解決了中小企業的這個難題。
目前400電話代理商有很多，在網上一搜索可以出現上千萬條信息，而且每個代理商在網絡上都有自己專有的網站。有些企業為了選擇最便宜的400電話，使用了通信不怎么穩定的網絡版400電話。網絡版400，這類號碼表面上看起來和正規的實體固話線路400電話沒區別，但其實暗藏很多秘密。這些400號碼確實是運營商的，但大部分都是網絡公司從一些管理不嚴地區的電信運營商處批發來，通過自己的電腦服務器平臺轉接，然后向企業客戶零售賣錢，業內一般將這種網絡版400稱為網絡虛擬版400電話。
網絡虛擬版400電話雖然相對更便宜一些，但是卻存在著很多劣勢問題，比如看不到客戶來電號碼，無法追蹤回訪客戶;信號不穩定，雜音多，經常出現無法正常通話;另外很多網絡400電話在運營商那里登記的名字是網絡公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網站關閉，受害者所在地運營商也難以異地處理投訴。部分網絡版400電話甚至只要呼叫，不接通也扣費，代理商審核與管理制度不完善。
以上這些問題都是網絡版400電話真真切切存在的，嚴重影響著企業的通訊服務。對于企業來講，良好的服務開端是從第一通電話開始，如果電話出現了問題那么就嚴重影響著自己的形象。