一個企業(yè)要發(fā)展當然不能缺少必要的通訊電話，但是普通的通訊電話很容易出現(xiàn)占線問題，而且看上去也不是十分專業(yè)，很容易導(dǎo)致用戶的流失，而辦理400電話卻可以大大改善這樣情況的發(fā)生，400電話溝通更加直接有效，對于用戶還是企業(yè)來講都是兩全其美的。
消費者急需獲取產(chǎn)品信息的直接途徑，400電話溝通最直接。例如在乳制產(chǎn)品行業(yè)中， 如何選擇最適合自己的產(chǎn)品，如何區(qū)分產(chǎn)品之間的差異，是購買時所面臨的問題。雖然目前大多數(shù)乳品廠商都設(shè)置了消費者熱線，并在產(chǎn)品包裝上做了較為詳細的產(chǎn)品信息介紹，但是消費者在需要獲得更深入的信息時往往都需要經(jīng)過一些非常煩雜的過程，有時甚至與廠商很難取得聯(lián)系。因此需要建立一條與消費者直接溝通的通道，即可以滿足消費者的個性化需求，還可以牢固與消費者之間的聯(lián)系，建立品牌忠誠度。而400電話就可以成為這樣的熱線，能夠有效的為用戶所服務(wù)。
要知道消費者是企業(yè)最大的財富，沒有信賴為基礎(chǔ)，再多的廣告也不能真正打動消費者的心，產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、服務(wù)等方面組成了建立消費者與廠商之間信任的橋梁。為了更加貼近消費者，進行了400電話申請，將400電話作為其全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，這樣的信任度會得到一個質(zhì)的提升。
對于400電話，用戶的手機可以撥打，主、被叫分攤付費的方式，更加方便了消費者與企業(yè)的溝通，全新的服務(wù)平臺也給予了企業(yè)更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)形象，這種貼心的服務(wù)，無疑能為這些乳制品企業(yè)在洗牌前，博得一個更好的位置。