對于通訊服務電話，大家第一反應就是400電話的開通使用。現在辦理400電話基本上是企業和公司辦理的最多，400電話免費嗎？費用是主被叫分攤業務，所以不用企業個體商一個人負責，所以現在一些個體工商戶來說，也開始辦理400電話，例如一些汽車4S店也開始辦理申請400電話。4S店是如何使用400電話呢?
利用400電話可以增加4S店自身的競爭力，提升品牌形象，吸引更多的客戶。一般4S店有了400電話以后，就可以有效的解決了咨詢電話占線的問題。因為撥打普通電話的時候，顧客大多反應電話咨詢經常占線，以致客戶也擔心，以后汽車有點小故障聯系不上售后服務，造成客戶體驗度極差。
400電話辦理好以后，再也未出現電話無法接通或是占線之類的問題，企業品牌形象立即提高,客戶體驗度大幅度提高了，生意自然就更紅火了。400電話現在是國家信息產業部推出的全國統一特服號碼，屬于主、被叫分攤付費的電話業務，就可以大大降低公司單位的通訊費用。
400電話的錄音功能能夠有效的提高客服工作效率，當400號碼接通IVR系統時，完善的錄音系統，便于企業監控所有客服人員與客戶的溝通情況，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據，這也是提升企業管理的有力保證.
現在400電話已經被廣泛的運用在企業的各個銷售過程中，是很好的營銷工具，相信也在不就的將來能夠提高企業的品牌和質量，讓4S店發展的更為順利。