時至今日，電子商務(wù)開始滲透到各個生活層面，越來越多的企業(yè)開始朝電子商務(wù)方面發(fā)展，數(shù)以億計的網(wǎng)民成為電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的主要推手，21世界已經(jīng)成為電子商務(wù)引領(lǐng)的新時代。在電子商務(wù)發(fā)展的如火如荼的前景下，辦理400電話的企業(yè)單位也是越來越多，特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域中辦理的更多，400電話正在促進電子商務(wù)的服務(wù)性。

我們在電子商務(wù)的網(wǎng)站上都會看到400開頭的號碼，7*24小時全天候的客服電話，幫助客戶解決訂單自助查詢、訂單服務(wù)、售后服務(wù)、意見與建議、大家電預(yù)約安裝等方面的問題。除此之外，很多400電話服務(wù)范圍涵蓋團購、機票業(yè)務(wù)、演出票務(wù)、彩票、網(wǎng)游手機充值、酒店業(yè)務(wù)、火車票業(yè)務(wù)。

在做電子商務(wù)的時候，服務(wù)是至關(guān)重要的并且是關(guān)鍵所在。服務(wù)能夠帶動品牌效應(yīng)，好的品牌更需要專業(yè)的服務(wù)，兩者是互相聯(lián)系的。辦理400電話讓電子商務(wù)的品牌和形象得到了有效的發(fā)展。客戶對于商城的忠誠度所帶來的口碑效應(yīng)，口碑效應(yīng)下的廣場效應(yīng)，跟隨這一系列的風潮，售后帶動銷售、銷售帶動業(yè)績、業(yè)績帶動資金、資金帶動發(fā)展。這一切就像是雪球一樣越滾愈大，推動著企業(yè)經(jīng)濟的高速增長。

400專業(yè)的服務(wù)電話讓企業(yè)形象得到延伸，客服專業(yè)化服務(wù)的運作，不斷放大品牌價值和非凡的影響力，成為制勝的關(guān)鍵。啟用400電話推動企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的并非只有京東商城一家而已，凡客誠品、新崛起的原創(chuàng)慢生活品牌初刻、蘇寧易購等紛紛通過400電話提升企業(yè)的形象的同時通過專業(yè)的400電話與客服的完美結(jié)合，提升客戶滿意度，提升品牌價值。