網絡版400電話又稱虛擬版400電話或VOIP版400電話，因為網絡版400電話相對于正規代理商的400電話資費來講，其資費比較低，但是存在很多劣勢問題。

　　目前400電話行業糾紛主要集中在以下幾點：經銷商價格欺詐(26.25%)、經銷商代注冊信息不實(20%)、經銷商倒閉無法續費(16.25%)、服務態度(13.75%)、管理后臺故障(12.50%)，而多數的糾紛主要原因還是辦理了網絡版400電話，申請辦理網絡版400電話沒有后續的保障，一旦人去樓空，將會導致巨大損失。工商部門取締網絡版400電話，除了網絡代理商性質不穩定外，還有重要原因是網絡版400電話具有很多問題：

　　1：網絡版400電話看不到客戶的來電號碼，無法追蹤回訪客戶。部分網絡版400電話雖然也可以顯示來電號碼，但是違反了電信行業號碼透傳的相關規定，隨著國家法律的完善，隨時可能被屏蔽此功能。

　　2：網絡版400電話信號不穩定，雜音多，經常出現無法正常通話。目前國內真正使用聯通官方公網線路的400電話服務商寥寥無幾，絕大部分400電話代理商都是使用的網絡服務器轉發信號，從來造成了諸多問題。

　　3：網絡版400電話本身由于網絡400開通不需要審核資質，所以這種電話是不符合國家相關規定的。去年uucall就因為網絡電話問題被國家強制關閉，目前UUCALL公司已搬遷至香港。網絡上所謂的400詐騙也都是網絡版的400引發的。本身網絡版400就走在法律的邊緣，隨時可能造成自己的號碼無法使用。甚至部分公司的網絡版400電話只要有人撥打，不接通也扣費，這樣的違規行為是不合理的。

　　綜合以上因素才會導致工商部門要取締網絡版400電話，為了消費者的權益，企業用戶在辦理400電話過程中一定要了解代理商的資質，選擇正規的代理商進行辦理申請。