現(xiàn)在企業(yè)為了推廣自己的知名度，品牌影響力，都紛紛辦理400電話(huà)，400電話(huà)開(kāi)始成為了企業(yè)的主要通信服務(wù)，顧名思義，400電話(huà)已然成為了企業(yè)通信的老大。

　　縱觀2011年企業(yè)電話(huà)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，400電話(huà)已經(jīng)占領(lǐng)了行業(yè)老大的位置并且發(fā)展勢(shì)頭迅猛，與之相對(duì)應(yīng)的是800電話(huà)市場(chǎng)份額的日漸萎靡，至于950電話(huà)——市場(chǎng)份額幾乎是可以忽略的。這背后的原因跟產(chǎn)品的定位及我們的國(guó)情有很大的關(guān)聯(lián)。

　　400電話(huà)是結(jié)合了部分呼叫中心功能的智能通信業(yè)務(wù)，支持手機(jī)用戶(hù)撥打，因此在受眾對(duì)象上相對(duì)于800電話(huà)有很大的優(yōu)勢(shì)。此外，400電話(huà)沒(méi)有月租、月最低消費(fèi)從30元起也比較符合廣大中小企業(yè)的消費(fèi)期望。對(duì)于大企業(yè)而言，400電話(huà)的呼叫中心功能可實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的有效管理，因此我們也能夠從轟炸式的電視廣告上常常見(jiàn)到400電話(huà)的身影。同時(shí)，400電話(huà)的資費(fèi)分擔(dān)模式可最大程度上減少無(wú)效的騷擾咨詢(xún)，極大地提升了企業(yè)的處理效率。

　　企業(yè)通信領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)是一個(gè)新興的市場(chǎng)，也是各家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的重要布局。從中國(guó)電信最早試水800企業(yè)免費(fèi)電話(huà)模式以來(lái)，網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通、移動(dòng)也都先后介入了這一領(lǐng)域。商業(yè)模式也從早期的800全免費(fèi)模式逐步延伸至400電話(huà)、950電話(huà)的資費(fèi)分擔(dān)模式。400電話(huà)就是在這個(gè)過(guò)程中不斷的發(fā)展擴(kuò)大，讓越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始青睞400電話(huà)。