400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的形象代言人了，各個(gè)行業(yè)都有它的蹤影，例如保險(xiǎn)行業(yè)、旅游行業(yè)、電視購(gòu)物中以及互聯(lián)網(wǎng)淘寶店都有使用400電話業(yè)務(wù)。近年來(lái)，400電話行業(yè)風(fēng)生水起，一些企業(yè)借用網(wǎng)絡(luò)、媒體宣傳之勢(shì)，成功的對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行了推廣，并樹(shù)立品牌、提升了銷(xiāo)售。甚至很多過(guò)去不景氣的行業(yè)，也開(kāi)始代理400電話。400電話改變了通訊服務(wù)的格局，越來(lái)越多的人開(kāi)始把400電話作為專(zhuān)業(yè)的通訊服務(wù)業(yè)務(wù)，為企業(yè)用戶創(chuàng)造出更多的利益。企業(yè)用戶辦理400電話主要看重的400電話具有以下的特性：

　　第一、400電話提供給企業(yè)一個(gè)統(tǒng)一的形象。傳統(tǒng)固定電話號(hào)碼一般都是8位數(shù)，加上區(qū)號(hào)一般在11位或是12為數(shù)，這讓消費(fèi)者一時(shí)難于記住。而企業(yè)400電話是個(gè)10位數(shù)號(hào)碼，除去本身400以外只有6位數(shù)，因此很容易被消費(fèi)者記住。

　　第二、400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡(jiǎn)單的接聽(tīng)功能。400電話具有智能IVR語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，企業(yè)可以設(shè)定歡迎詞與相關(guān)信息。400電話還具有分時(shí)段轉(zhuǎn)接來(lái)電和分區(qū)域轉(zhuǎn)接來(lái)電，工作時(shí)間和非工作時(shí)間自由轉(zhuǎn)接，全國(guó)范圍內(nèi)自動(dòng)將來(lái)電按照客戶地區(qū)進(jìn)行分配，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。

　　第三、 企業(yè)400電話具有詳實(shí)的分析報(bào)表。傳統(tǒng)固定電話查詢通話記錄手續(xù)繁瑣且時(shí)間上有很大限制。400電話可以實(shí)時(shí)地對(duì)所有來(lái)電進(jìn)行分析，電話從哪里來(lái)的?什么樣的時(shí)間段最多來(lái)電?是從哪個(gè)廣告帶來(lái)的?等等，根據(jù)這些分析報(bào)表企業(yè)的管理者可以適時(shí)的調(diào)整策略，真正高效的管理企業(yè)。

　　第四、400電話資費(fèi)比傳統(tǒng)固定號(hào)碼價(jià)格低廉。傳統(tǒng)的固定電話號(hào)碼同一時(shí)間只支持一個(gè)電話打進(jìn)打出，如果企業(yè)想要同時(shí)多人使用的話，就需要申請(qǐng)中繼線路，而中繼線路價(jià)格昂貴并只能轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)部，因此非工作時(shí)間企業(yè)將無(wú)法接收到客戶的來(lái)電。

　　以上四個(gè)特征是400電話特有的，擁有400電話就猶如擁有了一個(gè)管理專(zhuān)家，不僅提升了企業(yè)的品牌效應(yīng)，也方便企業(yè)自身的管理，從而減少了人力的投入。