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電銷卡是企業(yè)的一種營銷戰(zhàn)略和對策,它用于處理企業(yè)與前面客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)問題。電銷卡客戶關(guān)系管理方法的目標(biāo)關(guān)鍵取決于吸引高終生價值的老顧客,賺取具備潛在性價值的新客戶,在讓顧客100%令人滿意的與此同時企業(yè)獲得一定的盈利,完成顧客與企業(yè)的互利共贏。
電銷卡系統(tǒng)是如何完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的呢?當(dāng)我們在使用電銷卡系統(tǒng)時,便是在積累數(shù)據(jù),電銷卡系統(tǒng)就在統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。比如:客戶管理:360度無死角錄入客戶信息;訂單管理:記錄公司所有的訂單信息;項(xiàng)目管理:公司所有項(xiàng)目流程信息;產(chǎn)品管理:完整的產(chǎn)品信息及銷售情況;業(yè)績管理:財(cái)務(wù)人員錄入的所有銷售業(yè)績;這些數(shù)據(jù)不斷的積累,電銷卡系統(tǒng)已在無形中完成了數(shù)據(jù)積累統(tǒng)計(jì)的過程,并且可以通過圖表展示。
根據(jù)電銷卡客戶關(guān)系智能管理系統(tǒng),可以詳細(xì)地紀(jì)錄顧客的狀況,不容易由于業(yè)務(wù)員的辭職或職位變更,顧客沒法快速和清晰地交待給其余的業(yè)務(wù)員而危害公司的一切正常產(chǎn)品銷售,確保了后面的業(yè)務(wù)員可以迅速地掌握該用戶的有關(guān)信息和業(yè)務(wù)流程信息內(nèi)容,確保市場銷售經(jīng)濟(jì)效益的一切正常完成。
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