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用戶運營的標配積分商城如何從搭建到運營

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5G到來讓移動互聯網紅利從新上升,精細化的用戶運營成為線上線下各商家運營重點,對于增強用戶活躍、提升用戶轉化和用戶留存成為關鍵;未來,在這種紅利浪潮中積分商城或能成為商家運營的標配;那積分商城的定義是?積分商城和普通商城的區別在哪里?為什么要使用積分商城?怎樣搭建積分商城?如何發揮積分商城的最大用處,達到最佳效果?等等,這都是積分商城需要解決的一系列問題。 積分商城的定義是?
其實,積分商城可以分為積分和商城兩個大塊。所謂積分是根據會員消費場景,結合營銷訴求對特定會員的獎勵,而商城則是以積分為購買憑證設立的會員兌換區。所以積分商城也是會員福利的一種,很多APP和線下商家都有積分商城,如很多奶茶店,西餐廳都能消費獲得積分。 積分運營應該是一個閉環體系,需要在積分發放和積分消耗兩端科學規劃才能發揮出價值。積分發放包括新人任務、活躍任務、消費任務、分享拉新,一般積分消耗包括提現交易、商品兌換、活動消耗、過期清零。 為什么要搭建積分商城?
積分體系是用戶運營的標配。商家可以借助積分商城的運營,有效提升用戶留存率的同時,用戶忠誠度和產品的實力等方面也可以獲得積極的反響。在銷售產品中搭建積分商城,充分挖掘用戶激勵的運營手段,發揮積分的杠桿作用,最大化提升用戶活躍。 以積分價值為誘導,通過積分任務場景培養用戶的習慣及行為轉化,長久低成本的達到提升用戶活躍和留存的目的,讓企業品牌除了核心業務之外,給用戶來平臺的第二個理由,而積分的形式也可以玩得非常多樣化,比如支付寶是以收取綠色能量的形式。 積分體系價值主要體現在三個方面:
01多場景應用:積分可以貫穿到用戶運營每個階段,同時可以與不同的業務場景結合;
02成本可控制:積分的成本是可以控制的,能夠去通過積分任務進行精準拆解,做到ROI最大轉化;
03數據可沉淀:可以通過積分消費不斷沉淀用戶數據,進行畫像標簽和用戶分層,實現精準營銷; 現在各個行業積分發放場景都大同小異,且同質化嚴重,最終積分價值更體現在于積分消耗,如何打造一個低成本、可持續、多場景的積分消耗,是優秀積分體系的重要特征。

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