近些年，AI人工智能儼然在全球刮起一陣熱潮，智能家具機器人、自動駕駛技術、醫(yī)用納米機器人、ai智能電話機器人等等，漸漸現(xiàn)身于各個行業(yè)與科研前沿。在營銷推廣領域，ai智能電話機器人替代電話銷售工作人員呈漸漸上升趨勢，由其導致的效率提高，成本降低，一定程度上顛覆了電話銷售的格局，小映為營銷推廣領域的一場革命。

那麼，ai智能電話機器人除了替代人工打銷售線索、推薦產(chǎn)品之外，還能應用于其它業(yè)務場景嗎？其實，廣為大家所熟知的繳費提醒、客服、邀約等，很早就已經(jīng)由ai智能電話機器人開始默默完成。

01、繳費提醒

平常生活中，水、電、燃氣，乃至寬帶網(wǎng)絡、手機話費等種類繁雜的費用，常因工作忙碌而忘記，有時候在關鍵情況下斷停便會導致不小影響。擁有ai智能電話機器人的隨時隨地提醒，防止了因扣費或貸款逾期導致的影響乃至個人誠信問題。小映ai智能電話機器人利用語音識別、語義理解及真實的合成人聲，可完成電話開頭的身份確定環(huán)節(jié)和事后的欠款信息內容確定，銷售話術清晰簡潔扼要，讓交流更自然，更貼近人和人之間的會話。

02、客戶服務

企業(yè)的客服情景是簡單、單一且高頻率的呼入接待要求。客服人員通常必須24小時等候顧客呼入，并引導處理顧客提出的問題和要求。隨著ai智能電話機器人發(fā)展，高達80%的常見問題，已可交由ai智能電話機器人來處理。

在此景中，ai智能電話機器人徹底能夠擔任一些基本且易于辨別的客服問題，大大的節(jié)約了人工坐席。針對繁雜的產(chǎn)品問題或服務糾紛，小映ai智能電話機器人也可以非常好地引導至人工客服更進一步處理。

ai智能電話機器人不但神通廣大，而且靈活多變，它能依據(jù)行業(yè)特點、企業(yè)要求進行訂制配對各種特定情景，還能依據(jù)業(yè)務特點隨時隨地進行銷售話術調整，適用于教育、金融、地產(chǎn)、保險等主流行業(yè)，具備良好的擴展性與兼容性；另外，ai智能電話機器人還可以定時外呼，有效的提高工作效率和服務滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。

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