智能電話銷售機器人并不是取代了電話銷售，這一點大家一定要認識清楚。由于1次銷售是有一個流程的，初期的整理需求，發掘需求，商務溝通，報價，這種都需要根據每一個客戶的特點進行，這種全部都是需要由人去完成的。

次之，智能電話銷售機器人取代的是可重復性的工作，電話銷售本身并不算是可重復性的工作，由于銷售這一過程，是需要靈活應對的，而撥打電話這一動作，是可重復性的，因此，智能電話銷售機器人事實上是在幫助電話銷售進行篩選客戶群體，將電話銷售工作中的撥打電話這一枯燥又單一的工作取代，由智能電話銷售機器人完成第一個電話的撥打，做到初篩的工作。

智能電話銷售機器人最后要做的事情便是釋放人類的生產力，讓人類去做更有價值的事情。

假如您認為，智能電話銷售機器人真得能夠幫助你在電話里成單，那可能最后的結果便是和瑞典的這家銀行一樣，認為AI沒有幫助。事實上不是AI沒有幫助，而是你沒有掌握讓AI發揮最大價值的方式和方法。

在目前的科技水平下，AI需要要和人類進行密切的配合，才能夠發揮人工智能的最大價值，智能電話機器人的很多成功的客戶，之所以會成功，便是由于，他們懂得如何利用工具，每一通有價值的電話被篩選出來后，迅速交給電話銷售人員去跟進，由人類完成最后的跟進簽單工作，這才是電話銷售機器人最佳的使用方法。

智能電話機器人在實際進行銷售的過程當中有著很多的學問，而且很多人都認為電銷機器人能否拿下這種客戶的要素，關鍵就在于他們的一些內容，由于電銷機器人不僅僅是給客戶撥打電話那么簡單，也不是說簡簡單單的聊天，隨便把產品介紹給客戶，客戶就會買單的.就此我們應該明確智能電話機器人的一個作用，才能讓他發揮出最大的作用。

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