早在三年前，也就是2018年第五屆世界互聯網大會分論壇“人工智能：融合發展機遇與挑戰”，李彥宏在大會上發表了以“人工智能：產業升級新引擎”為宗旨的演說。他強調，以后數年中國或迎來人工智能快速發展的高峰階段。而如今看來人工智能電話機器人還不好用嗎？你還能不用嗎？

就目前而言，語音識別技術，大數據，云計算技術，在這三年里都在為人工智能電話機器人做背景，成為了人工智能電話機器人在人工智能時代得已起飛的重要依據。

新時代人工智能電話機器人撥通量更多，溝通交流更為智能。

新時代的人工智能電話機器人撥通量基本在800~2000通電話上，撥打效果更好，由于安裝了數據庫后臺得以檢測后臺早已設定的關鍵詞，并且進行一定程度的模糊匹配，讓人工智能電話機器人更為智能，更為準確的回答客戶的問題，提高客戶體驗感，彰顯企業形象，促進客戶進一步溝通的欲望。

支持秒打斷，快速對接人工

由于人為設置的話術是有限的，所以總會有出乎意料的問題，那么這個時候就能支持秒轉人工的辦法，一般都是在以這個問題我不太清楚，我這邊幫您對接我們這邊的客戶經理為您解答你看可以嗎？在收到肯定的回復之后，就會秒轉接到人工這邊，提高客戶體驗感，提高成單的可能性，讓溝通交流更為愉快。

全程自動錄音分類，掌握客戶需求，進而成單。

在溝通的時候進行全程的錄音，并轉化為文字，讓業務員能知悉客戶需求，對癥下藥，提高成單率。

這三年來的發展，新時代的人工智能電話機器人足以讓我們看出，時代是在發展，智能化的電話機器人越來越好了，可以不夸張的說這很有可能是下個電銷時代轉型的標志，所以在不用人工智能電話機器人可能就晚了。