伴隨著人工智能行業(yè)飛快的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都會(huì)有人工智能應(yīng)用的商品或應(yīng)用場(chǎng)景。在電話銷售行業(yè)，現(xiàn)已有很多企業(yè)現(xiàn)已率先使用智能外呼機(jī)器人來(lái)幫助業(yè)務(wù)員篩選意向客戶，提升工作效能，減少企業(yè)成本。

與此同時(shí)，還有許多沒(méi)有使用智能外呼機(jī)器人的電銷企業(yè)，只曉得有“智能外呼機(jī)器人”這樣1個(gè)商品，不清楚智能外呼機(jī)器人在使用上是否便捷，步驟上是否復(fù)雜？

那麼，今日我們就來(lái)詳盡的看下智能外呼機(jī)器人的使用步驟：

1、導(dǎo)入外呼手機(jī)號(hào)碼

首先，我們必須把外呼的手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)到系統(tǒng)中，外呼手機(jī)號(hào)碼能夠一鍵批量導(dǎo)入，也能夠單獨(dú)導(dǎo)入；針對(duì)導(dǎo)到系統(tǒng)中的手機(jī)號(hào)碼，我們還能夠開(kāi)展分組管理，可分成公海手機(jī)號(hào)碼、私海手機(jī)號(hào)碼，在系統(tǒng)手機(jī)號(hào)碼池中還能夠自定義創(chuàng)建手機(jī)號(hào)碼庫(kù)。

2、自定義外呼模版

然后，我們必須挑選好本次外呼模版，1臺(tái)機(jī)器人能夠配備好幾個(gè)話術(shù)模版，也能夠多臺(tái)機(jī)器人使用同一個(gè)話術(shù)模版。

話術(shù)模板制作擁有 嚴(yán)苛的規(guī)定，采取一對(duì)一定制服務(wù)，一套優(yōu)秀的話術(shù)模版全是由專門(mén)的話術(shù)精英團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)上幾百次不斷檢測(cè)、打磨、優(yōu)化。

3、創(chuàng)建外呼任務(wù)

緊接著，我們就可以創(chuàng)建1次外呼任務(wù)，創(chuàng)建外呼任務(wù)的時(shí)候不僅要挑選好外呼的模版和外呼手機(jī)號(hào)碼之外，我們還必須填寫(xiě)一下任務(wù)名稱、開(kāi)始時(shí)間、并發(fā)總數(shù)（必須用幾臺(tái)機(jī)器人開(kāi)展外呼）等有關(guān)因素。

4、設(shè)定外呼規(guī)則

創(chuàng)建好任務(wù)的與此同時(shí)，我們還必須對(duì)任務(wù)開(kāi)展一些規(guī)則的設(shè)定，比如撥打日期的設(shè)定：周一到周五撥打，周末不撥打；比如撥打時(shí)間段的設(shè)定：9：00-12:00,13:00-19:00。

針對(duì)設(shè)定好的外呼規(guī)則，我們可以隨時(shí)編輯、修改，也能夠創(chuàng)建好幾個(gè)外呼規(guī)則來(lái)對(duì)應(yīng)不一樣情況下的外呼場(chǎng)景。

5、試聽(tīng)外呼任務(wù)

設(shè)定好外呼規(guī)則之后，我們還不能開(kāi)始執(zhí)行外呼任務(wù)，還必須試聽(tīng)一下本次外呼模版；試聽(tīng)能夠輸入自己的手機(jī)號(hào)碼或者是指定的手機(jī)號(hào)碼，讓電話機(jī)器人先打1個(gè)試聽(tīng)電話，確保外呼模版、線路及通話效果都沒(méi)有問(wèn)題。

6、執(zhí)行外呼任務(wù)

試聽(tīng)之后，我們就可以正式開(kāi)始執(zhí)行外呼任務(wù)了，在外呼任務(wù)運(yùn)行中，我們可以實(shí)時(shí)查看到整個(gè)外呼任務(wù)的進(jìn)度、外呼效果、外呼詳情。

針對(duì)外呼任務(wù)開(kāi)展實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)任何異常情況，我們可以隨時(shí)停止外呼，并調(diào)整外呼任務(wù)。

7、人工接聽(tīng)/回訪

在外呼任務(wù)中篩選出來(lái)的意向客戶，我們可以開(kāi)展轉(zhuǎn)人工操作或者事后再由業(yè)務(wù)員開(kāi)展跟蹤回訪。我們可以依據(jù)不一樣的外呼場(chǎng)景開(kāi)展不一樣的設(shè)定操作。

8、查看外呼任務(wù)報(bào)告

最后，在完成整個(gè)外呼任務(wù)后，我們可以查看到本次外呼任務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表及數(shù)據(jù)詳情，比如接通成功率、高意向客戶數(shù)量、中意向客戶數(shù)量等等數(shù)據(jù)。

時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，無(wú)論你的企業(yè)在行業(yè)中處于什么地位，無(wú)論你的企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)多少份額，無(wú)論你的企業(yè)在用戶中有多么重要，那都不是永恒的。

面對(duì)時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，任何企業(yè)都需要更隨科技的變革而改變。

智能營(yíng)銷新時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，你還在等什么？