伴隨著人工智能行業飛快的發展，各個行業都會有人工智能應用的商品或應用場景。在電話銷售行業，現已有很多企業現已率先使用智能外呼機器人來幫助業務員篩選意向客戶，提升工作效能，減少企業成本。

與此同時，還有許多沒有使用智能外呼機器人的電銷企業，只曉得有“智能外呼機器人”這樣1個商品，不清楚智能外呼機器人在使用上是否便捷，步驟上是否復雜？

那麼，今日我們就來詳盡的看下智能外呼機器人的使用步驟：

1、導入外呼手機號碼

首先，我們必須把外呼的手機號碼導到系統中，外呼手機號碼能夠一鍵批量導入，也能夠單獨導入；針對導到系統中的手機號碼，我們還能夠開展分組管理，可分成公海手機號碼、私海手機號碼，在系統手機號碼池中還能夠自定義創建手機號碼庫。

2、自定義外呼模版

然后，我們必須挑選好本次外呼模版，1臺機器人能夠配備好幾個話術模版，也能夠多臺機器人使用同一個話術模版。

話術模板制作擁有 嚴苛的規定，采取一對一定制服務，一套優秀的話術模版全是由專門的話術精英團隊歷經上幾百次不斷檢測、打磨、優化。

3、創建外呼任務

緊接著，我們就可以創建1次外呼任務，創建外呼任務的時候不僅要挑選好外呼的模版和外呼手機號碼之外，我們還必須填寫一下任務名稱、開始時間、并發總數（必須用幾臺機器人開展外呼）等有關因素。

4、設定外呼規則

創建好任務的與此同時，我們還必須對任務開展一些規則的設定，比如撥打日期的設定：周一到周五撥打，周末不撥打；比如撥打時間段的設定：9：00-12:00,13:00-19:00。

針對設定好的外呼規則，我們可以隨時編輯、修改，也能夠創建好幾個外呼規則來對應不一樣情況下的外呼場景。

5、試聽外呼任務

設定好外呼規則之后，我們還不能開始執行外呼任務，還必須試聽一下本次外呼模版；試聽能夠輸入自己的手機號碼或者是指定的手機號碼，讓電話機器人先打1個試聽電話，確保外呼模版、線路及通話效果都沒有問題。

6、執行外呼任務

試聽之后，我們就可以正式開始執行外呼任務了，在外呼任務運行中，我們可以實時查看到整個外呼任務的進度、外呼效果、外呼詳情。

針對外呼任務開展實時監控，一旦發現任何異常情況，我們可以隨時停止外呼，并調整外呼任務。

7、人工接聽/回訪

在外呼任務中篩選出來的意向客戶，我們可以開展轉人工操作或者事后再由業務員開展跟蹤回訪。我們可以依據不一樣的外呼場景開展不一樣的設定操作。

8、查看外呼任務報告

最后，在完成整個外呼任務后，我們可以查看到本次外呼任務的各項數據報表及數據詳情，比如接通成功率、高意向客戶數量、中意向客戶數量等等數據。

時代在發展，科技在進步，無論你的企業在行業中處于什么地位，無論你的企業在市場上占據多少份額，無論你的企業在用戶中有多么重要，那都不是永恒的。

面對時代的發展，科技的進步，任何企業都需要更隨科技的變革而改變。

智能營銷新時代已經來臨，你還在等什么？