得益于語音識別技術(shù)的的進步，AI人工智能發(fā)展變得越來越成熟，許多時候，我們收到的推廣電話，甚至于并不是真人給我們撥打的，而是由AI機器人進行的意向篩選。

我相信做為公司的管理人員，都遇到過這樣的事：1個電銷新人剛剛?cè)胄?，需求歷經(jīng)一兩個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)能夠成為一位合格的業(yè)務(wù)員。而在這一段學(xué)習(xí)的期內(nèi)，公司投入的成本是沒有回報的。更令老總頭痛的是，沒過多久就離職了。

殊不知對AI人工智能機器人而言，只需求歷經(jīng)幾天的學(xué)習(xí)和測試就能讓它抵達1個合格以上的水準(zhǔn)。因為較成熟的語音技術(shù)能夠讓它聽得懂對方說了什么，專業(yè)得話術(shù)和真人配聲讓它們能夠和人會話?？焖夙憫?yīng)和智能應(yīng)對，現(xiàn)在已經(jīng)讓愈來愈多的顧客聽不出來電話是機器人打來的。

那麼AI機器人外呼系統(tǒng)又有哪些好處呢？

1、完成自動智能溝通

智能外呼機器人能夠仿真模擬真人語音，回應(yīng)顧客的提問，并能夠根據(jù)修改話術(shù)來引導(dǎo)銷售過程，并根據(jù)智能學(xué)習(xí)構(gòu)建海量數(shù)據(jù)庫，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析對客戶的行為做出準(zhǔn)確的判斷，提高銷售轉(zhuǎn)化率。為公司的智能化營銷提供工具。

2、節(jié)省人工成本，大大的提高效率

但因為傳統(tǒng)式的人工電話銷售人工成本過高：1個以商品銷售為主的中小型企業(yè)，很可能就需要建立20-30人的電話銷售團隊。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話銷售機器人系統(tǒng)，一次性投入，可能就是長久的回報。傳統(tǒng)式電銷精英團隊,1個電銷工作人員，不會受到外界干擾,1天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng)，1天能夠打1000通甚至于更多的電話,而且不會受到外界環(huán)境的干擾，效率大大的提高。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷機器人效果更佳

電銷機器人效果怎么樣,可能是公司最關(guān)心的。電銷機器人替代業(yè)務(wù)員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音、情緒、向目標(biāo)意向客戶介紹；能與顧客多輪語音互動，挖掘客戶需求；能針對顧客是否有意向采取不同的會話策略；通話結(jié)束后立刻判斷顧客意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進。幫助公司解決篩選意向客戶難的困境。

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