智能電銷外呼機(jī)器人是一款基于智能語(yǔ)音技術(shù)的人工智能產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)進(jìn)行電話外呼和呼入類工作。然而在人機(jī)對(duì)話中，想要讓智能電銷外呼機(jī)器人可以聽(tīng)懂客戶的語(yǔ)言，并快速準(zhǔn)確地作出回答，這就與智能電銷外呼機(jī)器人話術(shù)定制的關(guān)系尤為密切！

如果說(shuō)劇本是一部電影的靈魂，那么，話術(shù)就是智能電銷外呼機(jī)器人的靈魂。 那么話術(shù)該怎么構(gòu)建呢？

對(duì)話能力構(gòu)建

支持基于會(huì)話流程片段、問(wèn)答、全局設(shè)置的對(duì)話管理。支持構(gòu)建外呼機(jī)器人，可調(diào)節(jié)機(jī)器人對(duì)應(yīng)的話術(shù)、語(yǔ)音合成音色、語(yǔ)速、音量以及語(yǔ)音識(shí)別模型。

對(duì)話能力優(yōu)化

支持會(huì)話測(cè)試、NLU分析、標(biāo)注、自動(dòng)推薦問(wèn)、語(yǔ)義模型訓(xùn)練等多種運(yùn)營(yíng)工具。

對(duì)話能力輸出

支持流程與知識(shí)的復(fù)用，低成本快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

如果想進(jìn)一步了解智能電銷外呼機(jī)器人，可看---人工智能電銷機(jī)器人與客戶無(wú)障礙溝通