當(dāng)前中國城市電話普及率已達98%以上，電話不僅服務(wù)于生活，更應(yīng)用在工作上，比如電話銷售就是通過打電話的形式，以公司名義聯(lián)系客戶，電話銷售用的技術(shù)、成品等都是經(jīng)過公司正經(jīng)的輸出，電話銷售幾乎是每個公司的必要崗位。
銷售明明是在正規(guī)的平臺運用電話資源的方式在做正經(jīng)工作，卻總是被誤解為打擾別人的生活，電話銷售的現(xiàn)狀是平均每個電話不超過十秒。其實這跟電話銷售的技巧欠缺和目標(biāo)客戶沒有經(jīng)過篩選有關(guān)，銷售的電話號碼來源很多，電話銷售就像大海撈針一樣，沒有目標(biāo)，隨意下手，人家還在上學(xué)的學(xué)生問他們要不要買房、問在工作的要不要貸款、問已經(jīng)退休的要不要失業(yè)保險......這樣的種種情況只會導(dǎo)致電話銷售的形象越來越不好，縱使這樣大海撈針的方法讓你遇到了，幾率也小之又小，效率當(dāng)然也很低，銷售熱情也會被消磨。
但是如果你掌握了銷售技巧，同時也找到了精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，那么電話銷售其實就會變得很簡單，成交量也會飛速上漲。
1. 電話銷售技巧打電話前需要對客戶的信息有一定的了解，至少不能將姓氏忘記，稱呼一定要得體，語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，最重要的是要用客戶聽得懂的話描述自己的產(chǎn)品，把產(chǎn)品的最大亮點展示給客戶，讓客戶被你的核心內(nèi)容吸引才會有進一步的溝通，這就要求你要對自己的產(chǎn)品有著清晰的了解，然后面對客戶的疑問要耐心細心回答。一個好的電話銷售往往可以將沒有興趣的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱目蛻簦?dāng)然如果這一點你還無法達到，你不妨試試下面這個方法。
2. 找對精準(zhǔn)客戶全國十幾億人口，其中可能只有幾千萬甚至只是幾十萬是你的客戶，公司可能會給你一些客戶的電話，但是公司提供的電話號碼卻不一定就是你的目標(biāo)客戶，所以就需要運用大數(shù)據(jù)分析，將客戶量化分類。這需要強大的公司團隊、掌握眾多數(shù)據(jù)資源和高端的技術(shù)，而探跡拓客就能做到，探跡拓客運用高端技術(shù)對接互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，將客戶的信息量化，只要輸入目標(biāo)客戶需求，就能精準(zhǔn)找到客戶的需求，這大大減少了無目標(biāo)的電話銷售的工作量。
3. 兩者結(jié)合，事半功倍先運用探跡拓客找到精準(zhǔn)客戶，再通過電話銷售技巧達到有效溝通，電話銷售不就是輕輕松松，簡簡單單了嗎，所以想再電話銷售得到好的發(fā)展，不如先鍛煉自己的電話銷售再通過探跡拓客來實現(xiàn)產(chǎn)品成交。
