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電話邀約技巧

非常少有些人喜愛給客戶通電話，邀請不但痛楚，并且常常不成功。如何提升通過率、降低痛楚呢？下邊給各位共享電話邀約的十大定律。

一、 更先目的是取得成功邀請客戶談話，不必奢求在電話中談妥買賣

方法：不要著急，要了解繁雜的買賣難以在電話中談妥，貪大求全，客戶很有可能會掛了電話，局勢無法挽留。切勿在電話中合客戶爭辯，獲勝爭辯，你反倒會輸了客戶。可以試著“這個問題一言難盡，我們當(dāng)眾溝通交流會更好……”那樣的方法去邀約客戶。

二、 電話傳送的不但是信息，更關(guān)鍵的是心態(tài)

方法：響聲會背叛你。客戶能聽出去你有沒有笑，站著或是坐下來。何不站著打，氣順。假如坐，也更好是坐三分之一，不必坐椅身上。要想當(dāng)然地微笑，可以擺一面鏡子。鏡中的微笑正確了，響聲也就正確了。并且，響聲必須拉進(jìn)客戶的頻道欄目、留意說話速度和語氣，越發(fā)貼近，兩人越非常容易達(dá)成一致。

三、 不打無提前準(zhǔn)備之仗，給客戶來的原因

方法：假如一件事較為復(fù)雜，非常容易造成誤會，就必須提早換位思考一下，事先提前準(zhǔn)備回答，簡略寫在紙上。保證“手上有糧，心里不急“！

四、 開朗地堅信客戶會有興趣，頑強(qiáng)地接納客戶沒什么興趣

方法：如果我們的商品比他人的好，客戶是不容易夸獎的。可是，如果我們的比他人的差，客戶便會猛烈指責(zé)。因此，不必氣餒，總會有客戶會有興趣的。話又說回家了，客戶沒什么興趣乃至心態(tài)暴力也是常規(guī)的，哪家沒有點不愉快的事兒呢？

五、 不必被客戶坑騙

方法：電話邀約中通常客戶會坑騙大家。客戶很有可能說“這款車系非常好，我非常喜愛，客戶近期沒錢買。“這個時候，不必當(dāng)回事，不必戳穿，更絕不能放棄，較為恰當(dāng)?shù)挠^點是”您真會開玩笑的，假如您就是由于不愿意一次性拿到那么多現(xiàn)錢購車，大家還能計劃方案，比不上您到店大家細(xì)談？

六、 行成于思，勤能補(bǔ)拙

方法：質(zhì)量互變規(guī)律造成變質(zhì)。務(wù)必制定目標(biāo)，要求每的勞動量，果斷進(jìn)行電話邀約方案。這還不夠，必須有效歸類客戶，比不上年紀(jì)、胎兒性別、崗位等分。例如今日就打三十歲到四十歲的男士企業(yè)管理者，那樣才可以匯總出對于不一樣的客戶人群的方法，之后碰到該類客戶也不怵了。

七、 有方法地讓客戶挑選談話時間

方法：不必問客戶“您何時有空，”客戶如果回應(yīng)“我近期沒時間”，這句話就無法接。也不必問“您明日有空或是后天性有空”，太急，客戶很有可能都沒空。比較適合的問法是“您是這個星期有空或是下個星期有空”，再忙的人近期兩個星期都有有空吧。假如回答是“下個星期”，可以然后問哪，那樣較為當(dāng)然。

八、 客戶是記憶減退的，必須不斷提示

方法：打過電話，立刻短消息確定時間、地址、及其客戶必須帶的物品。假如約的是周四中午二點，周四早上客戶再度確定。

九、 每一次碰面都需要留有案件線索

方法：碰面時要深入挖掘客戶要求，獲得越大的信息越好，注意客戶的需要和抵觸，這樣一來，下一次通電話才不看起來生硬。

十、 關(guān)心客戶的點點滴滴

方法：用心聽客戶講話，記錄下來客戶無意間透露的點點滴滴，更好是變成客戶的微信朋友，注意客戶微信發(fā)朋友圈內(nèi)的一點一滴。那樣做的益處是，日后同客戶溝通交流會較為有親切感。假如全是說：“您吃了嗎？”“今天天氣挺不錯啊！”覺得好像智能機(jī)器人在發(fā)言。假如換為“您的新房子裝修得真漂亮”“您家少爺籃球賽打的太棒了”這些，同客戶的間距立刻就拉進(jìn)了。