給大伙兒介紹一下一個電話銷售管理系統(tǒng)：極呼

極呼銷售管理系統(tǒng)產(chǎn)品系列，是由山東省產(chǎn)品研發(fā)。運(yùn)用云計算技術(shù)，對于大話務(wù)量的營銷推廣/，根據(jù)性價比高的方便快捷的連接方法，使客戶完成獨(dú)立籌建呼叫中心。在售前、售中、售后服務(wù)整個過程中迅速完成業(yè)務(wù)流程營銷推廣、語音通話統(tǒng)計分析、客戶剖析、客戶電話回訪、市場調(diào)研等作用。給予一系列通信系統(tǒng)解決方法。

極呼銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)軟件具備智能化系統(tǒng)，自動化技術(shù)，方便使用的特性，可以巨大水平提升職工的工作效能與市場銷售專業(yè)技能，提高營銷團(tuán)隊的管理方法品質(zhì)，提升人工成本，銷售業(yè)績，打造出的營銷團(tuán)隊。

極呼銷售管理系統(tǒng)的特性及優(yōu)點(diǎn)：

1.硬件配置成本費(fèi)為零：

客戶硬件配置 ** ，無需資金投入很多成本費(fèi)購買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、服務(wù)器防火墻、無線路由器、等硬件配置花費(fèi)，也無需資金投入專線運(yùn)輸和無線中繼花費(fèi)，應(yīng)用原來的靠譜固定電話或無線固話就能完成全部作用。 “電話、電腦上、極呼銷售管理系統(tǒng)小盒子”就可以達(dá)到智能化坐席客戶端基本上要求。

2.安裝操作方便、應(yīng)用方便快捷：

坐席手機(jī)軟件總體選用完善的C/S構(gòu)架，客戶僅需開啟配套設(shè)施的手機(jī)軟件，登陸服務(wù)平臺，就可以完成服務(wù)平臺的部署安排，與此同時手機(jī)原來的CRM系統(tǒng)軟件，適用一鍵導(dǎo)進(jìn)客戶數(shù)據(jù)信息。適用“云空間 當(dāng)?shù)亍钡榷喾N多樣布署方式，應(yīng)用方便快捷。

監(jiān)管預(yù)警信息

3.代理適用各大網(wǎng)站電話卡 固定電話：代理技術(shù)性，適用電信網(wǎng)/挪動/中國聯(lián)通三網(wǎng)全頻段的電話卡，及目前市面上靠譜的無線固話和固化等通訊方式。裝移機(jī)換號無需愁。

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4.基本建設(shè)周期時間短：

極呼銷售管理系統(tǒng)無需購置專用設(shè)備及其繁雜布署。坐席端沒有室內(nèi)空間限定，可置放與一切移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和電話互聯(lián)網(wǎng)順通的地區(qū)，公司呼叫中心的部署安排更加靈便。一般情形下，自客戶明確提出發(fā)布要求后，1日內(nèi)就可以進(jìn)行話務(wù)核心總體的部署安排。

5.坐席布署靈便：

與客戶明確協(xié)作后，運(yùn)行系基本建設(shè)前期無需復(fù)雜技術(shù)專業(yè)的系統(tǒng)軟件調(diào)節(jié)，并且坐席總數(shù)可以隨時隨地/隨便提升或是刪剪，便捷客戶依據(jù)每一個月的市場銷售狀況靈便布署坐席。　　

6.經(jīng)營更加安全性平穩(wěn)：

極呼銷售管理系統(tǒng)統(tǒng)計分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器終端設(shè)備置放在阿里云平臺，數(shù)據(jù)信息及錄音網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以置放在客戶當(dāng)?shù)兀踩粤泔L(fēng)險。給出的數(shù)據(jù)容災(zāi)儲存，確保數(shù)據(jù)安全系數(shù)，確保7*24鐘頭安全性平穩(wěn)運(yùn)作，不會發(fā)生外泄。

7.維護(hù)保養(yǎng)成本費(fèi)大幅度減縮：

應(yīng)用全過程中，客戶只必須壓力當(dāng)?shù)乜蛻魯?shù)據(jù)庫查詢等簡易的平時維護(hù)保養(yǎng)。遠(yuǎn)側(cè)技術(shù)性及軟件維護(hù)由遠(yuǎn)側(cè)技術(shù)專家解決。與傳統(tǒng)式（建造）話務(wù)核心對比，92智能化呼叫中心的維護(hù)保養(yǎng)成本費(fèi)幾乎可以忽略。

8.性格要求快速響應(yīng)：

極呼銷售管理系統(tǒng)呼叫中心與此同時關(guān)心為客戶給予方便快捷的專業(yè)服務(wù)，對客戶的差異化要求給予快速響應(yīng)。

9.多方位的服務(wù)項目優(yōu)點(diǎn)：

1）放心：客戶要求及問題，由遠(yuǎn)側(cè)技術(shù)性精英團(tuán)隊給予一站式處理服務(wù)項目，客戶無需分配專職人員維護(hù)保養(yǎng)。

2）放心：質(zhì)量，人性化服務(wù)， 7×24鐘頭在線客服響應(yīng)機(jī)制。

3）靈便：根據(jù)SAAS（saas模式）運(yùn)營模式，隨需而變，很少花您的一分錢。

4）經(jīng)濟(jì)發(fā)展：有著低成本，關(guān)鍵硬件配置完全免費(fèi)給予，道別傳統(tǒng)式高端的呼叫中心，相擁專業(yè)服務(wù)。

三、極呼銷售管理系統(tǒng)的作用：

1 .電話量管控

2 .電話數(shù)量 語音通話分鐘數(shù)統(tǒng)計分析

3 .撥打電話/去電全自動錄音

4 .撥打電話/去電全自動彈屏

5 .客戶材料數(shù)據(jù)分析

6 .客戶電話回訪提示

7 .客戶備注名稱、跟進(jìn)進(jìn)展提示

8 .可連接第三方CRM及ERP系統(tǒng)

四、處理話銷精英團(tuán)隊的下列疑惑：

1.提升職工的工作效能，提升電話品質(zhì)和真實有效

2.把控業(yè)務(wù)員的市場銷售全過程，錄音有章可循。

3.全過程錄音管控，提高客戶滿意率，避免職工脾氣暴躁狀況

4.防止接單狀況

5.電話量數(shù)據(jù)分析，管理方法一目了然

6.全自動彈屏，時間把握創(chuàng)業(yè)商機(jī)

7.電話回訪、備注名稱、跟進(jìn)提示，不忽略歷史時間客戶

8.商業(yè)秘密數(shù)據(jù)信息當(dāng)?shù)貎Ψ牛踩?/p>