天津衛(wèi)生健康委機(jī)構(gòu)各個區(qū)基層醫(yī)療醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點(diǎn)運(yùn)用訊飛科技“智能化語音外呼”技術(shù)咨詢，同時間追逐賽，以家創(chuàng)建賬戶，以管轄區(qū)住戶為服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)，根據(jù)迅速、大批量的電話隨診和短信提醒，幫助進(jìn)行對關(guān)鍵群體開展身心健康隨診、病癥篩選和健康宣教等工作中。
發(fā)布智能化語音外呼系統(tǒng)軟件后，只需設(shè)定好通話每日任務(wù)，實(shí)行一鍵語音電話，每日任務(wù)完畢后就能查詢結(jié)果，數(shù)據(jù)分析十分清楚，一目了然。巨大解放了底層環(huán)境衛(wèi)生人力，將大量的時間資金投入服務(wù)項(xiàng)目病人、抵御肺炎疫情中。
▲智能化語音外呼系統(tǒng)功能頁面寶坻區(qū)海賓衛(wèi)生站工作員說：“肺炎疫情期內(nèi)，每日的勞動量非常大，大伙兒壓力非常大。智能化語音外呼系統(tǒng)軟件大大的解放了大家的人力，有越多的時間服務(wù)項(xiàng)目病人，抵御肺炎疫情。科技創(chuàng)新確實(shí)協(xié)助大家許多。”
現(xiàn)階段“智能化語音外呼”系統(tǒng)軟件已在天津?yàn)I海縣等10縣市80多家社區(qū)衛(wèi)生核心和村衛(wèi)生室交付使用。系統(tǒng)軟件每日可適用電話呼叫60～70人次，短信提醒推送200萬條以上，均值每分撥打400打電話，并對語音通話內(nèi)容開展紀(jì)錄和意見反饋，自動生成統(tǒng)計(jì)信息，不但為小區(qū)防治工作中給予了信息支撐點(diǎn)，大幅度提高了工作效能，與此同時為底層醫(yī)護(hù)人員賺取了珍貴的時間。
▲寶坻區(qū)海賓衛(wèi)生站工作員查看語音外呼狀況文：天津衛(wèi)生健康委底層處給予
來源于：微信公眾平臺“村醫(yī)導(dǎo)刊”
