人工智能(Artificial Intelligence)，英文簡寫為AI。它是科學研究、開發(fā)設計用以仿真模擬、拓寬和擴大人的智能化的基礎理論、方式、技術及軟件系統(tǒng)的一門新的技術科學合理。伴隨著科學合理技術的發(fā)展趨勢，人工智能正愈來愈多地進到并更改著人們的日常日常生活。如果你在網(wǎng)購時，會話式網(wǎng)上智能機器人能了解你的要求，快速解決困難；去醫(yī)院，人工智能可以協(xié)助醫(yī)師檢驗病況……可以說，人工智能正深入地更改著人們的認知能力與日常生活。

現(xiàn)代企業(yè)在快速發(fā)展歷程中，廣泛必須塑造很多對外開放推廣營銷獲客和實現(xiàn)本身的服務系統(tǒng)，進而與新舊客戶達到業(yè)務流程交流與合作，當今，在我國人口老齡化的時代已慢慢消散，日益上漲的人工成本費的發(fā)展趨勢。匯總來講，關鍵面對下列問題：

招騁和維護保養(yǎng)人工成本持續(xù)上升，但高資金投入低產(chǎn)出率整體效益稍低；

市場銷售或在線客服精英團隊應對客戶質(zhì)疑和問題，每日任務重、壓力大，情緒管理無法操控，在長期性工作上使客戶體會服務項目感受滿意率逐漸降低；

(三) 基本勞動量大、重復高，造成工作效能稍低，意向客戶難發(fā)掘；

(四) 90、95后變成工作中主力軍，但工作人員承受能力不強，吃苦耐勞精神實質(zhì)缺乏，流通性大，難招難留難塑造。

(五) 欠缺售前售后服務的數(shù)據(jù)信息標準紀錄和應用，客戶跟進發(fā)生無根據(jù)、易終斷，喪失后面營銷推廣和跟進機遇，吸引客戶難；

(六) 出色工作人員自始至終緊缺，教書育人留才難，擴大招生更難，擴張運營遇短板。

大家都知道，早在很多年前就早已有很多企業(yè)嘗試根據(jù)系統(tǒng)軟件撥通客戶電話，緩解工作人員壓力，提升人工服務項目高效率，但因為受限于技術工作能力的局限性，通常會發(fā)生視頻語音撥通非真人版響聲，設備生成實際效果死板遲鈍，解決客戶資詢不會快速響應，無法造成客戶溝通交流興趣愛好，滯留在只有進行原始的產(chǎn)品推介和服務通知作用，對數(shù)據(jù)庫管理和維護都沒有實際性的協(xié)助這些眾多抨擊，此項安全服務深陷止步不前的局勢。

當今，伴隨著人工智能技術的推動和運用，全新升級的人工智能電銷及在線客服系統(tǒng)應時而生，簡單而又品牌形象地稱作“智能化電銷機器人。”根據(jù)持續(xù)更新發(fā)展趨勢，尤其是語音識別技術技術、NLP自然語言處理、HMM神經(jīng)算法等技術的提升和自主創(chuàng)新，已徹底可以進行智能化積放會話、客戶意愿度分辨等產(chǎn)品功能，已經(jīng)完成逐漸替代或協(xié)助人工電話銷售和意向客戶挑選的企業(yè)網(wǎng)絡營銷和營業(yè)收入保障目地。

自然，現(xiàn)階段市場上的人工智能電銷服務系統(tǒng)各不相同，要挑選一款真更改管理方法現(xiàn)況，提高管理效率的服務系統(tǒng)，小編覺得一定要把控好設備的一些核心價值。

該系統(tǒng)軟件是不是能融合神經(jīng)算法完成客戶意愿分辨、前后文詞意了解的積放會話，同歩完成真人版語音提示；

是不是有著獨立專利權，對通訊音頻能不能完成減噪，從根源提高語音識別技術率，進而確保通話音質(zhì)；

第三，當客戶及時切斷會話時，能不能極速回復，提高當場真人版體會；

第四，在產(chǎn)品功能層面，系統(tǒng)軟件實際操作是不是簡單易行，客戶數(shù)據(jù)庫管理是不是安全性安心，有利于立即挑選和跟進；

第五，服務提供商能不能協(xié)助構建銷售話術專業(yè)知識模版，協(xié)助客戶訂制改動，的專享“智能機器人”。

第六，服務提供商能不能在交貨、在線客服、市場銷售、營銷推廣等層面有著完全的企業(yè)培訓體系，落地式當?shù)厥袌鲎邉荩瑯嫿ū镜鼗g保障體系十分關鍵。

大家根據(jù)下列數(shù)據(jù)圖表可以看來一下應用“人工智能電銷在線客服系統(tǒng)”與人工高效率對比，有什么形象化的差別：

人機對戰(zhàn)實際效果對比分析

按6萬余元聘請計算成本

YTOU人工智能電銷在線客服系統(tǒng)(通稱YTOU服務機器人)便是一款根據(jù)人工智能技術朝向客戶處理人工電銷通話量低、意向客戶少，工作人員擴大招生艱難、美容院拓客成本費高問題的電銷解決方法。根據(jù)企業(yè)困擾YTOU服務機器人保持真人版視頻語音積放會話，大量號一鍵群呼，語音通話結果智能化歸類意向客戶等作用。與此同時給予催款、升值電信網(wǎng)、水電工程催款等通知類服務項目。

在技術更底層初始化訊飛科技對外開放接口方式完成語音識別技術作用，與此同時商品落地式領域應用場景構建垂直行業(yè)知識圖譜，根據(jù)漢語詞義了解、NLP自然語言處理、HMM神經(jīng)算法及其自主研發(fā)的軟交換系統(tǒng)軟件等多種視頻語音和人工智能技術完成號群呼、智能化積放會話、客戶意愿度分辨等產(chǎn)品功能，完成替代/協(xié)助人工電話銷售、意向客戶挑選的企業(yè)網(wǎng)絡營銷和營業(yè)收入保障目地。

YTOU電銷機器人干固領域權威專家專業(yè)知識，可以效率高提高客戶語音通話感受、企業(yè)網(wǎng)絡營銷高效率，降低成本、增加效率的“電銷武器”。

結語：人工智能與“基因工程技術、納米技術科學合理”合稱21新世紀三大技術之一，它根據(jù)電子計算機來仿真人的一些思維過程和智能化個人行為，伴隨著技術的進一步發(fā)展趨勢，大家有借口堅信，它在各種領域和行業(yè)的使用和擴展，都將更改我們的日常生活和工作中外貌，大大的提高工作效能，人工智能并不是替代人們的工作中，反而是讓人們從基本都會的工作上獲得解放出，進而得到大量開拓進取的時間機會。