人工智能是一個(gè)通用術(shù)語(yǔ)，是指表現(xiàn)出看似智能行為的硬件或軟件。自20世紀(jì)50年代以來(lái)，基本人工智能已經(jīng)存在，基本人工智能通過(guò)基于規(guī)則的程序在有限的環(huán)境中顯示。人工智能的早期形式包括模仿人類(lèi)專(zhuān)家的專(zhuān)家系統(tǒng)。

　　基于規(guī)則的系統(tǒng)有限。從醫(yī)學(xué)診斷到圖像識(shí)別對(duì)象，現(xiàn)實(shí)世界中的許多挑戰(zhàn)過(guò)于復(fù)雜或微妙，無(wú)法通過(guò)遵循人們編寫(xiě)的程序來(lái)解決。現(xiàn)代人工智能的興奮與一系列被稱(chēng)為機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)有關(guān)，其中進(jìn)步迅速而重大。機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能的子集。所有的機(jī)器學(xué)習(xí)都是人工智能，但并不是所有的人工智能都是機(jī)器學(xué)習(xí)。

　　雖然大數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)眾多行業(yè)中，離職率屬于銷(xiāo)售行業(yè)的出站員，但我們的銷(xiāo)售行業(yè)仍然是迷。電話銷(xiāo)售作為銷(xiāo)售的基本崗位，可以說(shuō)是銷(xiāo)售打開(kāi)客戶(hù)關(guān)系，這也是很多企業(yè)選擇電話銷(xiāo)售的原因。是企業(yè)與客戶(hù)溝通的直接窗口。但是傳統(tǒng)的出站人員每天只能撥打300到400人。

　　根據(jù)很多電話銷(xiāo)售人員的反饋，不到四分之一的人能真正有效，出站人員的電話數(shù)量直接與后期業(yè)績(jī)掛鉤。但是，如果電話機(jī)器人的工作效率提高了，我們的電話營(yíng)銷(xiāo)人員就不再需要在*電話上浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，只需要把精力放在意向客戶(hù)的電話上。