大家都知道電銷機器人畢竟是提前預設好的各種話術應答，根據客戶回答的關鍵詞來判斷抓取進行對答，在良好的話術前提下，邏輯思維就成了核心的技術。

有人可能會問“邏輯是什么？”舉個例子：當AI機器人問到客戶有沒有資金需求的時候，99%的客戶不會回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢問的反映，一般詢問的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個銀行？哪個公司？我征信不好能貸不？我貸過了”等等諸如此類的詢問。這就是邏輯思維。

邏輯思維決定了整個環節是否能夠完整的進行下來，當信號不好，當說話習慣特殊，當方言無法識別，都能盡最大化的可能讓整個邏輯看起來不那么浮夸，盡可能的降低答非所問的現象。