大家都知道電銷(xiāo)機(jī)器人畢竟是提前預(yù)設(shè)好的各種話(huà)術(shù)應(yīng)答，根據(jù)客戶(hù)回答的關(guān)鍵詞來(lái)判斷抓取進(jìn)行對(duì)答，在良好的話(huà)術(shù)前提下，邏輯思維就成了核心的技術(shù)。

有人可能會(huì)問(wèn)“邏輯是什么？”舉個(gè)例子：當(dāng)AI機(jī)器人問(wèn)到客戶(hù)有沒(méi)有資金需求的時(shí)候，99%的客戶(hù)不會(huì)回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢(xún)問(wèn)的反映，一般詢(xún)問(wèn)的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個(gè)銀行？哪個(gè)公司？我征信不好能貸不？我貸過(guò)了”等等諸如此類(lèi)的詢(xún)問(wèn)。這就是邏輯思維。

邏輯思維決定了整個(gè)環(huán)節(jié)是否能夠完整的進(jìn)行下來(lái)，當(dāng)信號(hào)不好，當(dāng)說(shuō)話(huà)習(xí)慣特殊，當(dāng)方言無(wú)法識(shí)別，都能盡最大化的可能讓整個(gè)邏輯看起來(lái)不那么浮夸，盡可能的降低答非所問(wèn)的現(xiàn)象。