在效率方面，機(jī)器人一定更勝一籌。 匯港通智能電動銷售機(jī)器人具有自動撥打、自動重?fù)?、意向判斷等?yōu)點(diǎn)，可以自主完成撥打的溝通任務(wù)，有效節(jié)約人工外撥和等待時(shí)間。 此外，基于語音識別、語義理解等技術(shù)，智能電話銷售機(jī)器人具備多次語音對話、用戶意圖識別等能力，能夠自動識別用戶需求，符合相應(yīng)的話術(shù)。 基于龐大的知識語料庫和機(jī)器人自主學(xué)習(xí)能力，匯港通智能電話銷售機(jī)器人應(yīng)用于眾多業(yè)務(wù)場景，完成產(chǎn)品營銷、活動推廣、售后呼叫、智能催收等多項(xiàng)呼叫任務(wù)，在基礎(chǔ)呼叫任務(wù)中

　　擁有匯港通智能云計(jì)算解決方案，可以滿足不同行業(yè)企業(yè)對營銷呼叫的需求。 通過呼叫中心、電子銷售機(jī)器人、工作指示、CRM管理等多種服務(wù)，幫助醫(yī)療、零售、金融、教育等各領(lǐng)域的企業(yè)構(gòu)建完善的營銷推廣體系。 通過人機(jī)協(xié)作，合理分配營銷任務(wù)，提高外部呼叫效率，降低企業(yè)成本。

那么，智能電話機(jī)器人如何能夠幫助電銷企業(yè)來降低成本，提升工作效率呢？我們可以來看一看電話機(jī)器人的八大優(yōu)勢：

1.智能溝通：

智能電話機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候，會根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

2.無間斷工作：

智能電話機(jī)器人擁有機(jī)器人的特性，可以24小時(shí)無休工作；當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會根據(jù)所在行業(yè)的時(shí)間段進(jìn)行有效外呼。

3.智能分析：

智能電話機(jī)器人撥打的電話可以實(shí)時(shí)查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。

4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：

智能電話機(jī)器人整個(gè)工作流程都是標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化……沒有任何負(fù)面情緒，不受外界任何干擾。

5.智能學(xué)習(xí)：

智能電話機(jī)器人也會像人工銷售員一樣，不斷的去學(xué)習(xí)，在電話溝通中遇到無法回答的問題或者新的知識內(nèi)容，會智能學(xué)習(xí)新的知識和標(biāo)準(zhǔn)回答。

6.自動撥打：

智能電話機(jī)器人在一鍵導(dǎo)入客戶資料，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

7.自動分類：

智能電話機(jī)器人會根據(jù)通話內(nèi)容給客戶建立畫像，并準(zhǔn)確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。

8.成本管控：

智能電話機(jī)器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20，傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機(jī)器人為3分錢/通。

電話機(jī)器人之所以能被稱為AI人工智能時(shí)代的寵兒，不僅僅是因?yàn)樗夥帕虽N售行業(yè)的人工勞動力，還因?yàn)殇N售機(jī)器人具有智能機(jī)器人的特性，能夠在使用的過程中結(jié)合智能客服和人工客服的優(yōu)勢銷售產(chǎn)品。簡單的電話詢問可以通過電話營銷機(jī)器人來推廣，智能電話營銷機(jī)器人無法解決的，例如后期客戶的跟蹤需要人工來解決疑惑和解答。就智能時(shí)代而言，這種分工更為合適，也符合時(shí)代快速發(fā)展的理念。系統(tǒng)部署，線路合作+黑螞蟻機(jī)器人。