在人工智能的幫助下，大數據技術可以主動挖掘和過濾用戶信息并建立龐大的數據儲備。從電話銷售機器人的工作效果來看，它可以準確地統計和記錄電話推銷過程中的數據，從而使客戶分類清晰明了。準確的語音識別和智能呼叫可以一一發現企業的潛在客戶，并記錄和保存外撥電話的內容。您可以為客戶定制分類規則，以對A / B / C / D進行分類，并對目標客戶進行分類和導出。 （A / B客人），準確的跟進，更有利于結果的傳遞。

智能電話機器人現已應用于電話銷售行業。電話銷售是大多數公司現在選擇的一種銷售模式，因為電話通信可以建立公司與客戶之間的聯系感，而又不會彼此碰面。在通話過程中，我們發現客戶提出的問題有80％是重復的。將這些問題構建到數據庫中，然后讓電話機器人理解這些問題并回答這些問題，并在操作后進行電話推銷工作。

以往的很多重復性外呼工作，現在已經有機器人可以勝任了，因此這群人被動的得到了更高價值的客戶轉化工作。要知道，以前他們可能需要自己打線索、自己跟進、自己記錄、自己轉化、自己逼單、自己服務......這對于銷售的素養極高，每一個環節都十分的消耗意志力，你不能奢求他們在業務流程的“層層圍剿”下還能高效表現，因此讓他們聚焦在客戶轉化的工作部分顯然更加合理。轉化客戶的工作無疑能給公司帶來更大的價值。

電銷機器人并不能替代電銷人員的全部，但卻可以替代電銷人員的絕大多數重復性工作。所以電銷機器人本質上依然是一個工具，可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。根據對很多行業對機器的采購我們可以看出，不論是傳統工業還是現在的互聯網企業，工具的使用可以節省大量的重復性工作，而使用電銷機器人的絕大多數的機器人采購來自于企業電銷工作的精細化運營需求，他們迫切的想把電銷的外呼流程標準化并規模化，將人力沉淀在業務流程的后端，更多的轉化和服務好高價值客戶。這是電銷蠻荒時代的必然趨勢，以高價值客戶為中心打造服務流程。

隨著智能語音技術的成熟、智能ai學習技術的不斷發展，加上大數據應用的分析能力，電銷機器人正在通過精準的識別率、快速響應速度、高超的話術、轉坐席支持等技術解決傳統電銷轉化低、效率低、外界干擾較多等瓶頸。將會給電銷行業帶來更大便利。