傳統(tǒng)電話銷售人員、客服，都有過這樣的經(jīng)歷，在給客戶打電話的時(shí)候，總是會(huì)遇到各種各樣的問題，或者是被匆忙掛斷，或者是被客戶謾罵，每天的工作總是提心吊膽，內(nèi)心壓力、情緒波動(dòng)巨大，長(zhǎng)此以往，無法保持最初的銷售熱情！

企業(yè)為此也倍感頭疼，外呼中心的人員離職率高，招聘困難，人員培訓(xùn)頻繁成本高，外呼水平參差不齊，服務(wù)態(tài)度不夠穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員不愿意從事電話銷售，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，員工跟蹤記錄不真實(shí)，等等問題。這些問題都是企業(yè)在外呼上難以解決并且深惡痛絕的痛點(diǎn)。

電話機(jī)器人卻可以幫助企業(yè)解決上述問題，讓客戶體驗(yàn)升級(jí)的服務(wù)，讓企業(yè)再無外呼痛點(diǎn)之憂。AI機(jī)器人一直致力于打造面向未來的全面的智能語音交互系統(tǒng)，為企業(yè)提供更接近真人對(duì)話的語音服務(wù)。

自從推出機(jī)器人后，就受到了眾多企業(yè)的一致好評(píng)，機(jī)器人不僅是代替人工去撥通外呼電話，還支持通話中打斷和轉(zhuǎn)接人工等功能，讓企業(yè)外呼不僅實(shí)現(xiàn)了智能化，連撥打效率都提高了不少。

電話銷售三大特點(diǎn)：無效率高、掛斷率高、準(zhǔn)確率低。在號(hào)碼質(zhì)量沒有變化的前提下，想要有所收獲，只能提高電話的撥打量。但這樣的結(jié)果就是增加了業(yè)務(wù)員的工作量，從而導(dǎo)致加班，而這些又會(huì)直接導(dǎo)致人員的離職率高，總是會(huì)有得不償失的遺憾。

隨著社交渠道多元化和應(yīng)用軟件功能的不斷豐富，使得傳統(tǒng)企業(yè)客服需要面臨大量的整體服務(wù)需求和更為碎片、多元化的客戶服務(wù)場(chǎng)景。比如服務(wù)熱線、微信、app和官網(wǎng)等，每一個(gè)都需要維護(hù)打理，不僅人力成本高，而且往往難以做到及時(shí)響應(yīng)，往往遺漏掉目標(biāo)客戶，白白流失大量客戶資源。

對(duì)企業(yè)而言，招人難、培訓(xùn)難、留人難，這使得企業(yè)招聘成本節(jié)節(jié)攀升。由于人的精力有限，即使加班也難以提升效率，很難達(dá)到企業(yè)預(yù)計(jì)的目標(biāo)，最終使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)陷入了費(fèi)用高收益低的怪圈。

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