據統計,普通人工銷售每日電話呼出量約為300通左右,而AI電銷機器人的時間利用率比人工提高了整整5倍以上;且電銷機器人還可避免人工電話銷售帶來的情緒波動,專業知識不足,甚至忘記話術等缺陷,保證銷售過程中溝通的順暢及專業,大大節約人力成本,提升企業業績及邊際收益。
電話機器人通過分擔人工坐席的工作、記錄客戶意向、統計數據,讓更多的坐席得以解放,可以把更多的時間放在更深刻更高級的工作中,讓人回歸人的價值。隨著人工智能的不斷進步,未來會有更多的智能產品圍繞在我們身邊,這樣的智能世界,你期待嗎?
在人工智能的幫助下,大數據技術可以主動挖掘和過濾用戶信息并建立龐大的數據儲備。從電話銷售機器人的工作效果來看,它可以準確地統計和記錄電話推銷過程中的數據,從而使客戶分類清晰明了。準確的語音識別和智能呼叫可以一一發現企業的潛在客戶,并記錄和保存外撥電話的內容。您可以為客戶定制分類規則,以對A / B / C / D進行分類,并對目標客戶進行分類和導出。 (A / B客人),準確的跟進,更有利于結果的傳遞。
智能電話機器人現已應用于電話銷售行業。電話銷售是大多數公司現在選擇的一種銷售模式,因為電話通信可以建立公司與客戶之間的聯系感,而又不會彼此碰面。在通話過程中,我們發現客戶提出的問題有80%是重復的。將這些問題構建到數據庫中,然后讓電話機器人理解這些問題并回答這些問題,并在操作后進行電話推銷工作。
這樣,將電話推銷機器人的優勢與銷售人員的優勢相結合,可以降低企業的人工成本,還可以提高效率和交易量。