云呼叫中心服務平臺系統軟件客戶至上具體指導公司多方位的管理方法，依靠信息科技為方式，對業務流程作用開展再次設計方案，并對工作內容開展資產重組，提升顧客滿意度和滿意度，培養公司更強的顧客營運能力和保持工作能力，可以讓公司獲得更強更大的發展，下面給大家介紹一下蟻巢呼叫中心功能有哪些

　　坐席管理

　　對于客服坐席進行設置，添加部門、分配數量等

　　坐席呼叫

　　號碼的呼叫狀態情況，是否呼出，呼叫的時間，語音質檢的情況 ，通話時長等。

　　任務監控

　　實時監控當前外呼的分機狀態、呼損率等

　　話務報表

　　查看每個分機的外呼總數、通話時長、呼出成功率等

　　接聽報表

　　查看每個坐席某一天的接聽數排名、某一天的總通話時長

　　來電彈屏

　　客戶來電后自動彈出客戶信息，客戶信息根據字段配置則顯示相應的數據

　　呼叫中心大致分為呼叫管理 ，任務執行管理，任務監控管理，來電彈屏管理，報表管理等，微服網絡可以高并發業務處理能力，高效的運營支撐、專業的服務團隊、完善的客戶保密機制，安全的網絡運營環境，具備豐富的通信資源，支持200+城市部署，提供API/SDk等產品，幫助客戶實現輕松接入，快速部署，上千家企業通信領域的合作伙伴，給數十家大型企業提供個性化解決方案。了解更多：電話呼叫中心系統