在大數字社會經濟發展浪潮中，企業戰略轉型早已變成各個領域廣泛關心與發展趨勢的方位，越來越多的智能系統取代了原始系統,VIKI智能工單系統就是其中之一，智能工單師傅上門維修解決方案。

　　工單可通過系統智能派單，多種渠道多種模式(客戶來電、微信、網頁、APP)全方位受理工單。客戶可以通過電話、網站、或企業公眾號下單，受理客戶家電維修的請求。分配工單可智能分配或人工派單，發單后開啟系統發送信息作用，二種通告：一是訂單外派通告;二是顧客訂單已審理通告。提升顧客服務感受，提高企業服務水平。

　　也可以由安裝師傅在APP上接單搶單，進行安裝處理,管理者能隨時的追蹤師傅/工程師維修情況，管理人員按時能夠管理方法統計分析訂單解決詳細信息，便于更佳的管理方法職工和管理方面，提高效率，減少企業經營管理成本費。

　　以上就是VIKI智能工單的家電維修解決方案，除了維修工單，還有這些行業可以應用送貨工單 、回訪工單、預算工單、舉報工單、政府熱線等。如還想了解更加的詳情，歡迎來電溝通：，微服網絡專業提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。