流量是所有互聯網公司的核心資源,企業努力從外部獲得更多流量,保住已有流量,并掌握流量分發的權力。中國移動互聯網用戶規模增長放緩,網絡購物 app 的日均使用時長基本不變。截止 2018 年 6 月,我國手機網民用戶 7.88 億,同比 2017 年 6 月增長 8.84%。手機網民占全體網民的比重也由 2013 年 6 月的78.5%提升至2018 年 6 月的 98.3%,移動互聯網的用戶規模逐漸接近天花板。目前互聯網平臺獲得一個新用戶的成本,是維護一個老用戶的 5—10 倍,智營銷系統就是為了更好幫助企業實現數據管理+驅動能力
智營銷是通過人工智能AI、呼叫中心通訊等能力進行數據采集、打標簽、建模、分析,驅動市場營銷、產品優化、用戶運營、管理監控,實現用戶精細化運營和精準營銷,深層次的挖掘用戶生命周期及優化客戶數據
智營銷業務流程圖
智營銷BI分析
智營銷功能介紹
“元數據”關聯一切
所有進入系統的數據會自動提取“元數據”,“元數據”關聯所有業務的生命周期。通過“元數據”可以非常清晰和了解客戶資料的屬性、和客戶態勢。數據總量、轉化量、轉化率、分配數、一目了然
數據批次管理
數據分批次導入、完整記錄數據導入歷史軌跡、支持數據去重。導入后的數據支持可視化的查看、分配、可以分配到多個公司、支持平均分配、按量分配、等多種分配模式。數據導入后支持統一管理、方便快捷查看數據利用率、轉化率。
項目字段標簽自定義
支持多種自定義字段、滿足營銷、客服、催收等多場景的項目屬性定義。自定義標簽支持排序、支持預覽、支持每一個屬性的權限設置。
項目流程自定義
每一個項目可以自定義自己的流程、并且每個流程節點支持權限控制。每個流程節點的字段支持權限控制。如物流、財務、客服、每個角色看到的字段內容不一樣。這樣可以滿足各種不同的業務,特別適合多業務的場景。
業務平臺數據分析
支持多種數據分析、包括通話記錄、績效考核、客戶統計、轉化率統計、通時報表等。
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