微服網絡智能質檢是面向聯絡中心的客戶營銷和服務業務提供在線質檢分析服務，高效自動化批量檢測，為企業降低運營風險和人力成本。覆蓋在線人工客服和客戶的每一句對話，采用智能自動質檢+人工審核的方式，輔助提升在線人工客服系統的服務質量和工作效率，對人工客服工作作出全面、準確的量化評價。

　　在線客服智能質檢系統范圍囊括人工客服服務質量、服務態度兩大質檢維度，深度挖掘客服對話數據，采用智能化自動質檢+人工審核的組合方式，自動生成質檢考核報表。質檢規則是由多個質檢條件通過與、或、非的關系組織在一起的。而質檢條件的設置包括質檢點、多個質檢點之間的關系和質檢范圍的設置。

　　智能質檢產品優勢：即開即用、降低成本、無限存儲、彈性擴容。

　　智能質檢產品特點：

　　1、100%全面質檢

　　2、質檢效率高

　　3、更客觀，降低主觀判斷的差錯率

　　4、多種分析方法，挖掘錄音數據價值

　　智能質檢部署方式：SaaS模式、本地部署

　　我們的智能質檢云服務商： 阿里云、華為云

　　服務器配置：

　　微服網絡智能質檢報價費用：

　　大概分為3個收費情況，系統使用費+建模費用+調用費根據時長決定，時長越長費用更優惠，具體請咨詢

　　備注：

　　1、定制開發費用：2000元/人天 ;

　　2、接口費用3000元/套

　　3、此報價有效期30天，含稅。具體費用請咨詢客服

　　場景應用：客服平臺服務質量監控、呼叫中心內容質檢

　　智能質檢是客服質檢功能的智能化升級，基于智能質檢功能，客服中心可以大幅提高會話質檢的效率和質量，有助于企業客服管理效率和服務質量的提升。

　　通過設置質檢點組成的條件、質檢條件組成的質檢規則，企業可以實現客服會話的自動化質檢。人工抽檢和質檢申訴功能可以提高智能質檢為企業提供的價值。質檢完成后的數據報表除了反映客服人員服務質量外，還能反映質檢人員的工作水平，加強企業質檢工作的管理，對微服的智能質檢感興趣的伙伴歡迎致電咨詢，期待與您的合作!

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