這幾年來，呼叫中心系統業務在全球發展逐漸成熟，形成了自己的產業鏈，并滲透到電商、物流、銀行、旅游等商業領域，發揮著越來越深遠的作用，而現在微服網絡蟻巢呼叫中心系統不少企業解決呼叫中心難題，深受廣大用戶的信賴，那么蟻巢呼叫中心系統優勢與價值是什么呢

　　? 智能CTI：對用戶語音信息進行智能識別，智能分配給智能機器人坐席和人工電話坐席;

　　? 語音識別：基于智能降噪、回響消除等技術，智能識別多種環境下用戶語言所表達的意思;

　　? 語義理解：基于NLP語義理解引擎，智能理解相似問法、倒裝、省略等多種復雜句式的語義;

　　? 多輪對話：根據用戶對話內容，引導用戶進行咨詢，智能反問用戶可能要咨詢的問題，鎖定用戶根本需求;

　　? 語音合成：運用語言學和心理學理論與技術，通過神經網絡設計，基于情感計算技術，輸出包含情感的自然語音流;

　　? 智能轉人工服務：智能機器人電話坐席無法解決的問題，智能轉接人工電話坐席;

　　? 智能學習：智能記錄、分析、學習未知問題，知識學習高效、可控;

　　? 數據報表：用戶對話習慣、對話數據挖掘、用戶需求熱點問題等多維度數據報表統計分析與數據挖掘。

　　? 高并發：接口優化、集群化系統部署，高并發，高可靠;

　　? 智能機器人+人工服務模式：智能機器人解決通用問題，人工坐席解決個性化問題，大范圍降低人工客服工作壓力和客服系統運營成本。

　　微服提供接口優化、集群化系統部署，高并發，高可靠。我們的團隊擁有10以上的行業開發經驗。微服網絡為中小企業免費提供5個呼叫中心坐席，活動時間到4月17日，有意者可咨詢：。了解更多：云呼叫中心系統