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1.客戶關系管理的發展前景和總體目標
客戶關系管理的發展前景和總體目標表明了企業對客戶關系管理的基本上了解，這也是制訂實施客戶關系管理戰略的準備工作，它可以協助企業確立以客戶為核心的價值取向，協助企業了解現階段所在的自然環境和未來發展市場前景。假如企業擺脫了具體，盲目跟風依靠信息科技實施客戶關系管理戰略，終將導致很多資產、時間和人力的消耗，防封電話卡最后造成客戶關系管理新項目的不成功。
2.客戶戰略
客戶戰略可以協助企業確立客戶到底是誰，客戶要想哪些，防封電話卡大家能為客戶干什么等問題。這種問題有利于保證合理地對客戶關聯組成開展管理方法，而不是簡便地把客戶看作活動營銷的目標。一項客戶戰略最少應當包含客戶了解、客戶市場競爭、客戶誘惑力和客戶管理水平四個核心因素。
3.客戶關系管理戰略的核心主題活動
數維通信是國內專業領先的電銷卡服務商，主營電銷卡、防封電話卡、不封號電銷專用卡、電銷系統、電銷高頻不封卡、外呼軟件、電銷座機，國代渠道、價格便宜、辦理方便、全國包郵，實現一站式辦理！
客戶關系管理戰略的核心活動包含客戶智能化管理方法、客戶交易管理、客戶管理與服務和客戶項目生命周期管理方法，在其中的客戶智能化管理方法可以協助企業能夠更好地運用客戶材料和深層次地了解客戶要求，客戶交易管理可以為企業與客戶中間的買賣給予多種多樣方式，與此同時，企業可根據客戶質量控制為客戶給予不同產品及相關服務，這種是系統化發展趨勢長期性客戶關聯，即客戶項目生命周期管理方法的基本。在企業進行客戶戰略制訂的根基上，客戶關系管理中完成的四項核心主題活動就可以互相結合了。
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