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(1)測量企業以往與現階段經營管理能力的變化，剖析競爭者與本企業中間的差別。
1.客戶分類對客戶進行分類，有利于針對不同類型的客戶進行分析，分別制定客戶服務策略?？蛻舴诸愐彩瞧渌蛻舴治龅幕A，在分類后的數據中進行挖掘更有針對性，可以得到更有意義的結果?？蛻舴诸惪梢圆捎梅诸惖姆椒ㄒ部梢圆捎镁垲惖姆椒?。分類的方法是預先...
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(2)掌握客戶的念頭，發覺客戶的潛在性規定，確立客戶的必須、要求和期待。
(3)查驗企業的期待，以做到客戶滿意和提升客戶滿意度，有益于制訂新的品質或服務項目整改措施，及其新的經營發展戰略規劃與總體目標。
(4)確立為做到客戶滿意，企業在將來應當干什么，是不是應當變化經營發展戰略或經營方位，進而緊隨銷售市場的變化而變化。
數維通信主營企業通信業務，重點銷售電銷卡、電銷防封卡、不封號電話、外呼系統、電銷專用卡、高頻防封電銷卡、電銷軟件、電銷抗封座機，一站式辦理渠道，價格便宜、服務無憂。
