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從通訊能力開放看未來的互聯網世界

當前，互聯網思維是個火爆的概念，傳統的IT、通訊甚至是各行各業，都不可避免地受到沖擊。有人喊，一切傳統的模式和理念，都可能被重構和顛覆，但本質上的商業、資源并未改變。從這個角度看，這是一場重新組合，以互聯網更開放的架構、功能模塊，來重新拼接的革命。最近，微信要搞企業號，李彥宏稱企業軟件要革命，都說明，過去已經建立競爭優勢的產品、業務和營收方式，都要在新規則下被推翻，轉而變成不同的能力源，對個人和企業輸出能力。　　能力開放即嵌即用　　籠統地談這場革命，很多人會覺得晦澀難懂。簡單舉個例子，現在虛擬運營很熱，各界大佬們都爭奪運營商的牌照，但這算是未來的通訊能力開放的形態嗎？實際上不是，因為他們只是將已有的通訊的話音、流量等資源做了捆綁和整合。那什么才是呢？最近一家名為容聯易通的企業不僅正在干這個生意，還拿到了紅杉資本的400萬美元的投資。玩法就是對外提供通訊能力的云計算PaaS平臺，為企業和個人開發者輸出各種通訊能力，包括VoIP、視頻、會議、呼叫中心 /IVR、IM等，企業需要通訊能力的話，就可以像用水用電一樣，輕松調用API就能實現。　　其實，這就是按照用戶的應用場景輸出通訊能力的一個典型的例子。其中最重要的特征是剔除掉了過去復雜的底層通信功能，打包成不同類別的API，讓桌面、手機及移動應用方便的嵌進去。這顛覆的是誰的生意？以往這是思科、華為等企業的地盤，但走的是傳統模式，比如說做一些傳統通訊服務，呼叫中心、音視頻會議，都需要采購解決方案，還要一次性投資購買軟硬件設備，幾十萬、上百萬，去本地化部署。　　這個應用范圍也會很廣。可以想象一下，SaaS的企業如呼叫中心，針對互聯網場景的應用，遠程的醫療、教育、服務，以及物聯網的智能家居、電器等，都可即嵌即用。未來這樣的子領域還有很多，比如：Face++是做人臉識別APS接口，科大訊飛是做語音識別，高德做地圖導航，這是偏技術范疇的。商業上，京可提供電商、零售能力，百度提供搜索，騰訊提供社交能力。這是同樣的道理。　　能力模塊化三個特征　　不出意外，未來存在于專業領域的各種封閉式的技術或產品，都會發生轉變，向開放式的能力模塊過渡。其中，最重要的是不再是各自為政的狀態，而是符合互聯網開放架構的標準，以自由選擇和組合的方式，來幫助企業隨時隨地適配各種終端和場景，便捷獲取能力源。其總體也將呈現云化、按需收費、生態化、碎片化四個明顯的特征。　　先來看生態化。實際上，過去的世界也是有一個產業鏈分工明確的生態，比如高通在手機領域，微軟、Intel在電腦領域，只不過傳統的體系是封閉的，門檻高。拿容聯云通訊為例，也強調一個生態圈的概念。像近日發起的碼農變碼商的活動，讓開發者推薦企業或個人，只要被推薦方在云通訊平臺上產生了消費額，就可以提取20%的現金。為什么這么玩？目的恰恰是為了激活生態，讓開發者、合作伙伴的驅動角色發揮作用，讓通訊能力形成應用的穿透力，與相關的鏈條節點形成聯動效應。而對應的傳統方式則是招一堆代理商、系統集成商，去銷售成品的一體化通訊解決方案。　　另外，云化也是一個基本特征，只有放在云端，才能形成開放供給的能力資源池，使終端、應用等自由匹配和組合;從計費方式來看，也會發生重大轉變，以往會是打包的產品或解決方案，像CRM、ERP等標準化的產品，企業需要付出高昂成本購買一套，但多數的模塊很難使用到，變革后會形成基礎功能免費化，增值服務收費，或者是按使用量付費的模式，用多少就交多少錢，簡單明了;最后則是碎片化，未來任何一個能力模塊都可單獨輸出，是松耦合的狀態，依附在某一新形態的超級平臺上，而非一個硬性捆綁的組合型產品。　　所以說，未來的企業或個人的場景世界里，絕對是一個開放、透明、連通的架構。通訊、協作、連接、服務等內外部會是一個全面互聯的體系，沒有私密的協議，沒有孤島，技術不再是專屬物，而是共享的組件，隨處可見、可用，無論是大企業，還是中小企業，都能平等地獲取。在這個趨勢下，所有已經建立的舊模式和企業帝國都面臨著轉型，微軟、Oracle、SAP、思科及所有的應用軟件、硬件廠商概莫能外，最終一個重構后的新世界將裸露出來。

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