對(duì)于所有類(lèi)型的企業(yè)級(jí)用戶(hù)而言,用最低廉的成本獲得最廣泛的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播力,這是大家的一致追求。然而無(wú)論是傳統(tǒng)的一對(duì)多廣告單向傳播,還是有直郵、客服電話(huà)及電子郵件等元素參與的直效營(yíng)銷(xiāo),似乎都沒(méi)有能夠支持即時(shí)雙向互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)有更好效果,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以讓消費(fèi)者直接參與進(jìn)來(lái),讓消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)軌虺蔀槠放苾?nèi)涵的一部分,影響其他消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。
現(xiàn)如今許多的企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品推廣與品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,越來(lái)越重視具有更低成本與更廣傳播力的基于互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)平臺(tái)應(yīng)用,而同時(shí)在這樣的產(chǎn)品推廣與品牌營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)過(guò)程中,海量的企業(yè)級(jí)用戶(hù)和消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)電話(huà)通信本身也的確是好東西,這也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)電話(huà)在企業(yè)品牌推廣時(shí)是具有雙面性的。
這里以現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)VoIP免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)行業(yè)第一品牌的眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)為例,作為擁有接近1億穩(wěn)定用戶(hù)規(guī)模的最大品牌互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信服務(wù)商,眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)也建立了最大規(guī)模的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播力平臺(tái),能夠?yàn)楦黝?lèi)企業(yè)提供最完整和最高效的解決方案。據(jù)稱(chēng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)高速普及對(duì)互聯(lián)消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)推廣起到推波助瀾作用的大背景下,與消費(fèi)者的溝通渠道已經(jīng)從有限時(shí)間內(nèi)的有限渠道,轉(zhuǎn)變?yōu)槊繒r(shí)每刻都有可能把品牌的信息以精準(zhǔn)的方式傳達(dá)到消費(fèi)者。消費(fèi)者通過(guò)智能手機(jī)的語(yǔ)音通信就可以最全面和最權(quán)威的獲取產(chǎn)品信息,這當(dāng)然也是大品牌的眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)所擅長(zhǎng)的。
眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)根植于手機(jī)用戶(hù)的移動(dòng)終端中,一頭連接著企業(yè),一頭連接著消費(fèi)者,更像一個(gè)無(wú)限廣闊而又無(wú)處不在的社會(huì)化移動(dòng)社交媒體。眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)提供企業(yè)同消費(fèi)者溝通的直接平臺(tái),同時(shí)它又是對(duì)消費(fèi)者的極大賦權(quán),讓信息更加的透明。于是品牌的內(nèi)涵不再由企業(yè)唯一主導(dǎo),而是需要更多去考慮如何吸引消費(fèi)者一同來(lái)推動(dòng)和定義品牌內(nèi)涵。這個(gè)過(guò)程包括推和拉兩方面的工作,企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)的品牌建設(shè)方式將品牌內(nèi)涵借助于眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的廣泛傳播力推向消費(fèi)者,而同時(shí)企業(yè)通過(guò)眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的社會(huì)化移動(dòng)社交,以拉的方式通過(guò)消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)來(lái)定義品牌內(nèi)涵。
除了最廣泛的品牌傳播力和支持即時(shí)通信的社會(huì)化移動(dòng)社交,眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)最大的優(yōu)勢(shì)之一可能還是移動(dòng)通信的低資費(fèi)與低成本。據(jù)悉作為現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)用戶(hù)規(guī)模最大且唯一一款真正意義上的省錢(qián)電話(huà),眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)能夠同時(shí)支持電腦PC、智能手機(jī)、蘋(píng)果IOS等幾乎所有的上網(wǎng)終端,其中眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)除了電腦桌面版和蘋(píng)果IOS移動(dòng)版直撥通話(huà)能夠?qū)崿F(xiàn)0.10元/分鐘的標(biāo)準(zhǔn)通話(huà)資費(fèi)進(jìn)行國(guó)內(nèi)通話(huà)外,移動(dòng)版眾方手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的回?fù)芡ㄔ?huà)方式撥打國(guó)內(nèi)所有手機(jī)和座機(jī)電話(huà),其標(biāo)準(zhǔn)通話(huà)資費(fèi)也只有0.15元/分鐘,也就是說(shuō)眾方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)軟件客戶(hù)端在0月租和0漫游通話(huà)的基礎(chǔ)上,其撥打國(guó)內(nèi)所有手機(jī)和座機(jī)電話(huà)均比傳統(tǒng)電話(huà)撥打方式的本地通話(huà)還要便宜。
行業(yè)人士普遍認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)電話(huà)為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣提供平臺(tái)與對(duì)應(yīng)的移動(dòng)通信服務(wù),而消費(fèi)者在了解企業(yè)品牌與對(duì)應(yīng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的同時(shí),也會(huì)在真實(shí)環(huán)境中體驗(yàn)KC網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的低資費(fèi)甚至完全免費(fèi)通話(huà),卓越的全高清通話(huà)音質(zhì)或許能夠讓更多的手機(jī)用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信服務(wù)擁有更多正向的認(rèn)知。