如今電話銷售與企業(yè)效益有著直接關(guān)系，而一些企業(yè)還在糾結(jié)是選擇自建好呢，還是選擇電話銷售外包呢？下面秒賽呼叫中心小編介紹一下企業(yè)自建電話銷售團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn)以及外包的好處，希望對(duì)大家有幫助。

一、自建電話銷售團(tuán)隊(duì)面臨“痛點(diǎn)”

1、電話銷售招聘難，流失率高

眾所周知，電話銷售崗位比較枯燥，需要經(jīng)常面臨人員招聘難、流失快的，而這就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目不穩(wěn)定。

2、人員調(diào)配不夠靈活，管理難

有些企業(yè)屬于季節(jié)或者周期性，如在旺季的時(shí)候，電話業(yè)務(wù)量大，就需要10個(gè)電話銷售人員，而在淡季的時(shí)候，只要5個(gè)就能完成，剩下5個(gè)只能打打醬油，而這無(wú)疑增加成本支出。并且作為管理人員，也要安撫好電話銷售人員，比如心理輔導(dǎo)、知識(shí)培訓(xùn)等，防止流失！

3、自建電話銷售團(tuán)隊(duì)成本高，周期長(zhǎng)

自建電話銷售團(tuán)隊(duì)需要購(gòu)買軟件/硬件，且人員招聘，人員培訓(xùn)也要要花費(fèi)，并且上線時(shí)間也比較長(zhǎng)，短則3~4周，長(zhǎng)則半1~2月才能完成電話銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

二、電話銷售外包好處

1、電話銷售外包可節(jié)省成本

電話銷售外包可以節(jié)省設(shè)備購(gòu)買費(fèi)用、管理費(fèi)用、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用、辦公場(chǎng)地等費(fèi)用。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以將更多的精力放在核心業(yè)務(wù)上。

2、電話銷售外包可提升服務(wù)質(zhì)量

電話銷售外包人員有著實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在溝通和話術(shù)上的專業(yè)程度，要遠(yuǎn)高于自招人員，另外自招需要大概3~4周的培訓(xùn)才能上崗，外包只需要一周左右，提高客戶服務(wù)質(zhì)量！

3、電話銷售外包讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更穩(wěn)定

現(xiàn)如今企業(yè)用人成本太高了，且流失率也高。要想保持運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，企業(yè)需要花大量精力進(jìn)行電話銷售人員招聘及培訓(xùn)。然而培訓(xùn)好的員工，有可能沒(méi)幾個(gè)月就離職了，這樣無(wú)疑是浪費(fèi)企業(yè)的人力和物力。而選擇電話銷售外包完全可以避免這些風(fēng)險(xiǎn)，省心，省力。

看完以上介紹，如想了解更多電話銷售外包問(wèn)題或者有需求的朋友，可以咨詢秒賽在線客服人員喲！