目前，許多公司挑選bpo外包服務，是因為把bpo外包出來相比于自建能夠節省成本，且將核心轉移到核心業務上。不過還有一些用戶對于bpo外包服務合作模式，靠譜公司怎么選等并不清楚？下文秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下！

bpo外包合作模式

通常來說，可將bpo外包合作模式分成以下兩大類：

一、呼入外包

呼入外包就是指電話營銷熱線、預定備案熱線、顧客服務、舉報熱線、服務支持熱線、資詢熱線等。

二、呼出外包

主要包含：產品推廣、市場調研、電話營銷等；客戶數據確定/數據管理、銷售市場信息內容收集/服務電話回訪、電話營銷、服務更新管理方法、預定服務、客戶關系管理服務、催款服務。

怎樣挑選一家靠譜的bpo外包公司呢？

除了要看該公司資質、價格價格外、也要送以下幾個方面來進行對比：

1、參觀考察：去bpo外包服務商職場參觀考察一下，看一下職工的工作責任心。

2、外包工作人員專業性水平：和客服中心初入職場的在線客服工作人員或是責任人聊一下，看她們對制造行業的掌握水平及專業性水平。

3、看企業的硬整體實力：看一下企業創立時間，辦公場地經營規模，工作人員總數及其是不是有靠譜資質證書等。

4、看商務合作實例：有商務合作實例的bpo外包服務商，除開可以出示健全的行業解決方案外，也可以出示專業性的工作人員，那樣毫無疑問是有確保的。

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