摘要:現如今,大多數金融貸款機構經常面臨一些“老賴”用戶(當然了,也會遇到一些忘記返款的用戶),而財務催繳就十分有必要了!不管一些金融機構常常面臨財務催繳不足,或者新人不專業等問題,而選擇財務催繳外包是比較不錯的選擇!當一些金融機構選擇財務催繳外包后,大多都會問財務催繳外包怎么收費,具體價格是多少?下面秒賽小編就為大家詳細分析一下!
這里,先介紹一下財務催繳外包的優勢:
1、快速處理催繳電話業務
新招財務催繳人員,在于客戶溝通中,往往被老練的“客戶”所套路,再加上心態不穩定,很容易招來其他事故。而外包人員,由于有著專業近驗、溝通技巧,能夠快速穩定處理財務催繳電話業務。
2、降低用人成本
金融機構招聘人員后,除了要經過至少半個月以上的培訓,還需要購買相應的設備(電腦、電話等)、租場地;而外包后,只需要付外包人員工資外,其他并不需要任何費用;
3、管理方便
財務催繳外包后,只需要安排1~2人進行對接后,而不用考慮員工福利、績效等問題。
當然了,財務催繳外包也有明顯的劣勢,也是被催繳人信息安全,以及對于外包人員管理上存在隱患。
財務催繳外包怎么收費
一般來說,財務催繳外包于短期項目,大多數金融機構更多的是愿意采用按月,或者按天的方式來結算;
1、按月報價
也就是財務催繳外包一個月多少錢,這里可以分為“底薪+提成”和“固定工資”兩種模式,不過大多數金融機構采取“固定工資”,這樣能在很大程度上降低成本。
2、按天報價
按天報價的費用會比按月高些,主要是短期,而且培訓成本也會比較高,綜合起來報價會高一些!
相關閱讀:
金融行業客服外包方案
金融呼叫中心外包公司哪家好