【導(dǎo)讀】電話邀約不同于普通的電話銷(xiāo)售，它是通過(guò)電話達(dá)到邀請(qǐng)客戶(hù)在某某時(shí)間、到某某地點(diǎn)的目的，而要想成功達(dá)到邀約客戶(hù)，除了要精確的數(shù)據(jù)外，電話邀約人員也需要掌握一定的技巧和方法。

電話邀約成功率提高的技巧和方法：

一、電話邀約前

1）了解客戶(hù)信息：在需要了解客的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、年齡等相關(guān)資料（了解越詳細(xì)，越好）；

2）制定方案：對(duì)于不通類(lèi)型的客戶(hù)的制定不同的邀約話術(shù)和方案；

3）檢查設(shè)備：對(duì)電話設(shè)備、電腦等系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，以確定通話良好！

二、邀約過(guò)程中

1）合適的電話時(shí)間：也就是說(shuō)在確保客戶(hù)有時(shí)間聽(tīng)電話的情況下，再談自己打電話的目的，這是對(duì)客戶(hù)最起碼的尊重，也是給客戶(hù)留下良好印象的有效方法。

2）介紹自己：在向客戶(hù)問(wèn)好后，要介紹自己的身份，讓客戶(hù)知道給他打電話的是什么人（介紹時(shí)，語(yǔ)速要放慢，以便客戶(hù)能夠聽(tīng)清楚）！

3）邀約話術(shù)：邀約時(shí)要注意語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及邀約話術(shù)，盡可能最短時(shí)間內(nèi)，讓客戶(hù)知道你的目的，能夠?yàn)樽约簬?lái)哪些好處！

4）好心態(tài)：不要怕被拒絕，一些客戶(hù)常常因?yàn)榻拥教嗟摹巴其N(xiāo)電話”而產(chǎn)生反感，甚至?xí)欢Y貌地拒絕，甚至波及到你！所以電話邀約人員也要要做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，保持平穩(wěn)的情緒。

電話邀約結(jié)束后，客戶(hù)拒絕了怎么辦？

對(duì)于拒絕的客戶(hù)，也要盡量加上對(duì)方的微信或者QQ號(hào)，雖說(shuō)客戶(hù)這次拒絕了，但是通過(guò)日常的溝通和聯(lián)系，可以慢慢轉(zhuǎn)變客戶(hù)的態(tài)度。因?yàn)榭蛻?hù)給你留下聯(lián)系方式，說(shuō)明他在這方面有著需求，也是你拉攏的對(duì)象！

當(dāng)然了，電話邀約工作，也不是一朝一夕能夠完成的，除了要不斷地邀約客戶(hù)外，也要對(duì)確定的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，從而避免客戶(hù)臨時(shí)“變卦”！而對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有那么多的電話邀約人員怎么辦？選擇部分邀約外包或者全部外包還是非常好的選擇，不僅能夠減低成本，而且可以靈活調(diào)配外包人員，企業(yè)可以有更多的時(shí)間和精力來(lái)從事其他！

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