摘要：作為電話邀約專職人員，你一定每天都在思考一個問題，如何在電話溝通中讓客戶快速信任自己，并作出到場決定呢？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下！

眾所周知，一般電話邀約客戶分為三個步驟：聽、挖、說。

聽：從電話溝通中，了解客戶的真實需求；

挖：找打客戶的“痛點”,挖掘客戶遇到的問題；

說：告訴客戶我們能夠解決你的問題，且能夠帶你哪些好處。

至于電話邀約客戶溝通技巧，這里小編就不在介紹了，網上的一些大佬，總結的比較好。就說明一點，就是要形成自己的風格，不可生搬硬套。

電話邀約客戶如何做，更有效？

我們知道，客戶過來需要一個理由（能夠吸引客戶的是價值），不是因為你多次打電話。

第一次給客戶打電話（說明自己的意圖），客戶能夠過來（客戶必定對你們有所了解，），且說明客戶是真的有這方面的需求。

而這時候，你要用心和客戶溝通，并且解決客戶的問題或疑惑。

在活動開始前的一個星期，通知客戶不要忘記到來，并且告訴客戶，我們“為你準備了什么”,顯示出對客戶的尊重。

在活動前一天，也要打電話確認一下，告知客戶來的時候注意事項，以及交通安全等。

為什么電話邀約的客戶，有臨時反悔不來？

做電話邀約最基本的一點：就是隨時掌握客戶的動態。

這里你就要好好反思一下，那方面做的不到位，又或者是客戶真的有事來不了，這里你要打電話和客戶交流一下（不要埋怨客戶）。

最后，要有良好的心態，不可能每一位客戶都能成功，做好自己就行！