摘要：作為電話邀約專(zhuān)職人員，你一定每天都在思考一個(gè)問(wèn)題，如何在電話溝通中讓客戶(hù)快速信任自己，并作出到場(chǎng)決定呢？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下！

眾所周知，一般電話邀約客戶(hù)分為三個(gè)步驟：聽(tīng)、挖、說(shuō)。

聽(tīng)：從電話溝通中，了解客戶(hù)的真實(shí)需求；

挖：找打客戶(hù)的“痛點(diǎn)”,挖掘客戶(hù)遇到的問(wèn)題；

說(shuō)：告訴客戶(hù)我們能夠解決你的問(wèn)題，且能夠帶你哪些好處。

至于電話邀約客戶(hù)溝通技巧，這里小編就不在介紹了，網(wǎng)上的一些大佬，總結(jié)的比較好。就說(shuō)明一點(diǎn)，就是要形成自己的風(fēng)格，不可生搬硬套。

電話邀約客戶(hù)如何做，更有效？

我們知道，客戶(hù)過(guò)來(lái)需要一個(gè)理由（能夠吸引客戶(hù)的是價(jià)值），不是因?yàn)槟愣啻未螂娫挕?/p>

第一次給客戶(hù)打電話（說(shuō)明自己的意圖），客戶(hù)能夠過(guò)來(lái)（客戶(hù)必定對(duì)你們有所了解，），且說(shuō)明客戶(hù)是真的有這方面的需求。

而這時(shí)候，你要用心和客戶(hù)溝通，并且解決客戶(hù)的問(wèn)題或疑惑。

在活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)星期，通知客戶(hù)不要忘記到來(lái)，并且告訴客戶(hù)，我們“為你準(zhǔn)備了什么”,顯示出對(duì)客戶(hù)的尊重。

在活動(dòng)前一天，也要打電話確認(rèn)一下，告知客戶(hù)來(lái)的時(shí)候注意事項(xiàng)，以及交通安全等。

為什么電話邀約的客戶(hù)，有臨時(shí)反悔不來(lái)？

做電話邀約最基本的一點(diǎn)：就是隨時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。

這里你就要好好反思一下，那方面做的不到位，又或者是客戶(hù)真的有事來(lái)不了，這里你要打電話和客戶(hù)交流一下（不要埋怨客戶(hù)）。

最后，要有良好的心態(tài)，不可能每一位客戶(hù)都能成功，做好自己就行！