呼叫中心外包服務商有哪些？現階段國內的呼叫中心外包服務商可以主要分為這三大類，小型公司、成長型公司、知名公司等，而企業挑選呼叫中心外包公司，并不是看他的規模怎樣、價格價格如何，而是要看其是否滿足自己的需求。

企業在挑選呼叫中心外包服務商前，需要考慮到的以下這4個方面：

1、呼叫中心外包服務商是否有法律認可資質，有沒有相似項目的工作經驗，創辦時間多久，公司注冊資本是多少等；

2、呼叫外包運營規模，就是說看公司有多大，工作人員有有多少及其專業性層度怎樣；

3、資金投入的費用預算，你的費用預算的有多少，也決定了你挑選什么樣的呼叫中心外包服務商的；

4、業務外包周期多長，是歸屬于長期性外包，或者是僅短時間項目。

哪一家呼叫中心外包公司比較好？

就現階段呼叫外包市場而言，有好的公司，也有一些不太好的。而對有需求的企業而言，挑選合適呼叫中心外包服務商，除了要看其資質、價格外，也要親身參觀考察一下。

參觀考察要了解一下幾個方面：

1、去外包服務商辦公職場看一下，看看員工的數量和工作態度；

2、同業務外包管理人員聊一下，看他們對項目的看法；

3、測試一下員工的專業性，自己參與其中。

而秒賽呼叫中心，致力于為企業用戶提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解決方案，采用坐席按需租用、包月付費模式，聊天記錄可見，電話記錄可聽，無論是白天還是晚班，7x24小時為您的業績“保駕護航”，這里有需求的用戶，可以聯系在線客服人員喲！

企業為什么要選擇呼叫中心外包服務

呼叫中心外包有以下的幾點優勢：

1、成本低：用戶可以依托外包呼叫中心較為快速開通呼叫中心業務，省略了煩瑣復雜的呼叫中心系統及設備的選型，而且沒有一次性成本投入。

2、過程簡單：這里企業只需要安排項目對接人，周期性對接并審核或質檢呼叫中心外包公司的業務完成情況即可，提高做事效率。

3、靈活性高：由于采用外包模式，呼叫中心座席數量可以具有一定的靈活性，可根據業務的需要及時調整在崗人力，節省公司的人力成本。

4、管理專業：外包呼叫中心提供的外包服務，更為突出的是其專業的呼叫中心運營能力和人力資源，在呼叫中心的運營管理方面優勢明顯。

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呼叫中心外包服務的具體流程

一、外包前

1）溝通需求

2）簽訂合同

3）預付定金

第二、外包過程中

1）客服培訓

2）正式上崗

第三、外包后

1）收取相關費用

2）數據監控

3）問題培訓

以上就是呼叫中心外包服務流程的介紹，這里大家對于呼叫中心外包還有疑問，或者想要外包呼叫中心的業務需求，可以咨詢秒賽呼叫中心，數百位客服人員7*24小時為您提供優質電話服務。