電銷(xiāo)機(jī)器人 能夠做什么

科技智能化的時(shí)代，許多的科技產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)了我們的想象，在電銷(xiāo)行業(yè)當(dāng)中，人們已經(jīng)開(kāi)始使用了這種電銷(xiāo)機(jī)器人，它遠(yuǎn)比人工的促銷(xiāo)員更加方便快捷，且辦事效率高，是大型公司主要考慮使用的科技產(chǎn)品。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，可能在生活當(dāng)中比較常見(jiàn)，這種電銷(xiāo)機(jī)器的他又有什么樣的特點(diǎn)，能夠做什么呢？

公司只要把客戶的資料一鍵批量導(dǎo)入，電銷(xiāo)機(jī)器人就能夠按照設(shè)定來(lái)自動(dòng)的撥打電話撥打電話之前，是有通過(guò)真人的語(yǔ)音交互，全程有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)解答，并且有主動(dòng)引導(dǎo)客戶銷(xiāo)售，與客戶之間對(duì)答如流，就像是在與真人溝通一樣，非常的逼真，同時(shí)，電銷(xiāo)機(jī)器人還能夠記錄通話語(yǔ)音，并且自動(dòng)存取文本識(shí)別。在溝通過(guò)程當(dāng)中，如果客戶有需要關(guān)注的業(yè)務(wù)點(diǎn)，也會(huì)自動(dòng)標(biāo)出，方便后臺(tái)工作人員及時(shí)跟進(jìn)。

公司里使用電銷(xiāo)機(jī)器人還有一個(gè)很大的用處，就是能夠?qū)崟r(shí)的跟進(jìn)意向客戶，并且匹配客戶問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案，并有效的提高了通話的效率，也有利于促進(jìn)成交。在許多方面，電銷(xiāo)機(jī)器人要比員工的工作效率高出許多，智能化的服務(wù)也是有利于公司更好的進(jìn)行客戶統(tǒng)一管理，省時(shí)省力。

普通的電話銷(xiāo)售人員一般撥打電話一般下來(lái)，一天能撥打300通電話，接通率在30%的話，實(shí)際上通話的數(shù)量也就是100通不到。其實(shí)也已經(jīng)很多了。這個(gè)銷(xiāo)售人員已經(jīng)非常的累了。如果意向度在10%左右的話，那么也就是說(shuō)一天下來(lái)一個(gè)員工總共接觸了10個(gè)左右的意向客戶，如果算這個(gè)員工一天的工資是140元，那么10個(gè)意向客戶外加話費(fèi)什么的，大概要?jiǎng)澦愕?5元一個(gè)意向客戶成本。這個(gè)還沒(méi)算上其他。

如果有電話機(jī)器人，同樣是這個(gè)員工，140元的工資，可以接觸到180個(gè)左右的意向客戶。算上話費(fèi)，大概200元話費(fèi)，平均每個(gè)意向客戶的成本也就是2元不到的價(jià)格。遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于第一種。當(dāng)然，招聘員工，一定要招聘聰明的，聰明的才可以超過(guò)機(jī)器人的情況。機(jī)器人是用來(lái)篩選客戶，人工才是真正帶來(lái)成交的。機(jī)器人不能帶來(lái)成交，只有人工才可以。電銷(xiāo)機(jī)器人是代替笨的員工。不思進(jìn)取的員工、