如果每天讓你打幾百個電話,你能做到嗎?你會不會感到厭煩?機(jī)器人不會感到厭煩,因為它沒有感情。
智能語音機(jī)器人現(xiàn)在應(yīng)用非常廣泛,像是房地產(chǎn)、保險公司等行業(yè),機(jī)器人能夠在大量的號碼中挑選出潛在客戶,然后人工可以馬上接入,讓交易馬上完成,能夠提升工作效率。機(jī)器人通過語音識別技術(shù),可以聽懂客戶的意思,通過語音合成,可以通過錄入的語音和客戶進(jìn)行對話。
智能語音機(jī)器人可以根據(jù)自己設(shè)定好的話術(shù)和客戶進(jìn)行多番交流,能夠?qū)崿F(xiàn)推銷保險產(chǎn)品、銀行催款等功能。機(jī)器人還有一個好處就是可以把對話全程錄音,還能夠記載客戶的意向和資料,這樣后續(xù)能夠讓銷售人員更加方便接手。錄音也能夠提供一份有力的證據(jù),在后續(xù)客戶提出質(zhì)疑的時候可以給客戶聽錄音。
機(jī)器人一天可以打出幾百上千個電話,這個工作量是人工無法比擬的。未來語音機(jī)器人會越來越智能化,能夠勝任的行業(yè)越來越多。我們有理由相信未來語音機(jī)器人能夠應(yīng)用的越來越多,機(jī)器人市場也會越來越好。