在5月16日第二屆世界智能大會上，劉強(qiáng)東曾提出一個觀點你的態(tài)度和變化將決定你的未來。這個道理其實早在幾百年前，老祖宗就告訴我們了。

同途異歸

清朝時期，清政府閉關(guān)鎖國，一部分原因是明朝海禁的延續(xù)，同時也不希望中外人民交往增多以及出于防范東南沿海一帶海盜的考慮。且處處以天朝上國自居，認(rèn)為自己地大物博、出產(chǎn)豐富，不需要與洋人做生意，之所以開放廣州是出于對洋人的照顧，是天朝圣恩的體現(xiàn)。

中國人把外國人當(dāng)做野蠻人，排斥西方科技和文化。外國人在老北京站建了一條火車線路，慈禧太后知道了之后認(rèn)為火車是怪物，就把它炸了。

也因此，中國沒有趕上第一次和第二次工業(yè)革命。

無獨(dú)有偶，17世紀(jì)的日本也頒布了5道鎖國令，大致內(nèi)容是：禁止天主教在日本傳播，禁止日本人出國，在國外的日本人也不準(zhǔn)回國，除荷蘭、中國外其他國家的人和商船一律不準(zhǔn)來日本，荷蘭、中國的商船的活動范圍也僅限長期一地。

但日本對海外貿(mào)易更渴望，希望與中國及歐洲商人做生意，更多的了解西方文化和科技。

中國的閉關(guān)鎖國，無論從文化、政治的角度上看，都是嚴(yán)格的閉關(guān)、真正的鎖國，而日本除在嚴(yán)格禁止天主教傳播方面比中國更嚴(yán)厲之外，在其他方面相對寬松，是一種能夠有選擇的閉關(guān)鎖國。

兩個國家不同決策者的不同決策，也讓兩國走上了不同的道路。

日本在美國黑船的脅迫下被迫開國，他們對外部的形勢才看得更加清楚和全面，對民族危機(jī)的認(rèn)識才更加深刻和清醒，這才使日本走上了明治維新的道路。中國雖然也有洋務(wù)運(yùn)動和戊戌變法，但由于閉關(guān)鎖國的時間太久又執(zhí)行得太徹底，結(jié)果沒能與日本殊途同歸，走上了完全不同的另一條道路。

以古為鑒，可以知興替

大到國家，小到企業(yè)投資決策，順應(yīng)時代潮流，改變國家或者企業(yè)的發(fā)展模式是必然的。在現(xiàn)今瞬息萬變的社會上，誰能更快更好的給企業(yè)一個新的發(fā)展模式，誰就能更早的適應(yīng)市場需求。

在這一點上，黑斑馬客戶有個金服有話說：

有個金服催收部總經(jīng)理溫錦錦先生

有個金服，作為黑斑馬的第一家用戶，給予了黑斑馬極大的信任與支持。當(dāng)然，有個金服的溫總和馬總也表示黑斑馬電話機(jī)器人給有個金服帶來了顛覆性的變化。

有個金服副總經(jīng)理馬路路先生

以下是馬總采訪實錄：

黑斑馬電話機(jī)器人，帶給有個金服的價值主要有三個方面：

一是節(jié)約成本。在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本，從而大幅降低運(yùn)營成本；

二是專業(yè)高效。所有通知信息口徑統(tǒng)一，避免疏漏，減少誤差，彰顯公司專業(yè)正規(guī)；

三是體驗較好。言簡意賅有效提醒，讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也能感受公司對客戶的呵護(hù)。

傳統(tǒng)的催收公司很難趕上互聯(lián)網(wǎng)浪潮，有時候總感覺企業(yè)跟不上社會發(fā)展，隨時都會被時代拋棄。但黑斑馬成功的讓有個金服擁抱了智能時代，轉(zhuǎn)型成智能科技型企業(yè)，也走在了很多同行前面。黑斑馬電話機(jī)器人的介入，也讓我們有更大的信心去拓展更多的業(yè)務(wù)版圖，也有信心有個金服能蓬勃發(fā)展。

大到國家，小到企業(yè)，當(dāng)新興事物出現(xiàn)時，你的態(tài)度和變化將決定你的未來。

各位老板大大們！

黑斑馬電話機(jī)器人等你來約！